预览加载中，请您耐心等待几秒...

大客户市场细分与策略运用--客户细分(电信案例).ppt

预览
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲，该文档总共25页，到这已经超出免费预览范围，如果喜欢就直接下载吧～

下载提示 文本预览

如果您无法下载资料，请参考说明：

1、部分资料下载需要金币，请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档，再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压，在使用对应软件打开

大客户市场细分与策略运用 --六步市场细分法大客户消费群构成比例，2001年5月 万元，百分比金融类客户目前的消费与需求分析—工行举例“大客户细分”的六步分析法—第二步深入分析在不同产品层面竞争对手的优劣势充分了解客户的电信产品使用情况“大客户细分”的六步分析法—第三步工商银行主要的业务发展目标为通讯系统提出了更高的要求，同时也带来无限的机会工商银行的组织结构以及相应的电信业务购买决策流程“大客户细分”的六步分析法—第四步在数据业务领域，我们应针对工行采取策略和举措在语音业务领域我们应针对工行采取的策略和举措在公司级别，与工行其他的可能的合作机会针对工行的16个举措应该分阶段实施针对工商银行的中短期举措可能带来的财务影响：“大客户细分”的六步分析法—第五、六步“六步分析法”需要循序渐进，不断加深客户管理的深度和效能总结：大客户六步细分法 第一步：行业分析第二步：竞争分析第三步：个性化需求分析第四步：定制化方案分析第五步：服务支持能力分析第六步：客户规划分析