WLAN测试软件的使用及典型故障处理.ppt

WLAN培训测试软件的使用测试软件的使用测试软件的使用测试软件的使用测试软件的使用WLAN测试的注意事项
现象:笔记本自带无线网卡无法关联上无线AP
可能原因：
1、笔记本网卡故障。
下载更新网卡的驱动程序,注意驱动程序的发布时间,下载最新发布的驱动程序.
2、当前AP关联用户数过多。可更换连接其他AP试试

现象:无线客户端无线网卡关联上AP后很不稳定,从无线网卡pingAC地址时丢包很严重.导致上网速度很慢原因分析:
这种现象一般有几个常见的原因引起:
1、无线AP之间的同频干扰导致,相邻AP的信道设置为同一信道,且AP相距很近.
2、接受AP的无线信号过弱，造成连接速率过低
3、某些无线客户端在距离AP太近的情况下可能会出现无线信号很不稳定的现象.
4、传输设备链路不稳定或者带宽不够问题解决:
1、针对第一个原因,需要调整AP的布网环境和信道设置,避免相邻AP的信道一样.
2、针对第二个原因,移动无线客户端到AP天线的覆盖范围内,寻找信号强度最好传输速率最稳定的位置摆放AP.
3、针对第三个原因,移动无线客户端远离AP,一般情况下需要将AP和无线客户端网卡的距离相距大于3米以上.
4、直接通过热点交换机来检查是否有线传输链路是否出现故障
无法收到无线网络信号
一般先考虑AP是否正常工作，排除AP故障后可能的原因有：
1、没有打开无线网卡的硬件开关。笔记本内置的无线网卡为了节电一般有硬件开关，使用无线网络时需要打开该开关。一般会有指示灯提示无线网卡的工作情况。
2、无线网卡故障

终端无法获取IP地址
可能原因
1、AC侧地址池配置错误
2、用户电脑上的之前的IP地址未释放，未向AP发起DHCP请求。
此时可用命令ipconfig/release&&ipconfig/renew
重新释放并获取IP地址
也可直接对无线网络进行修复操作终端连接无线网络正常，但用户无法登陆网络。
可能原因：
1、用户在有线网卡上选择了“共享”模式。
该模式会将无线网卡强制设定静态IP[192.168.0.1]，用户无法通过该IP登陆WLAN。
2、无线网卡指定了IP地址。
用户有时因误操作或某种需要，指定了无线网卡的IP地址，而运营WLAN一般使用的是自动获得IP地址，因此用户会无法登陆网络。
3、AC设备问题