《保险市场营销学》第七章：保险营销渠道与保险中介.ppt

第七章保险营销渠道与保险中介第一节保险营销渠道2、保险营销渠道的类型二、保险营销渠道的选择三、直接营销渠道2、直接营销渠道的主要工具四、间接营销渠道四、保险营销渠道设计保险营销渠道设计步骤六、保险营销渠道创新第二节保险中介二、保险中介的职能1、保险中介人的特征与职能2、保险中介人的资格认定三、我国的保险中介制度2、我国保险中介制度的现状四、保险中介的发展方向第三节保险代理人2、保险代理人的地位3、保险代理人的作用二、保险代理人的选择2）按所代理的险种分类，保险代理人可分为：
（1）产险代理人，是指接受保险人委托，专门代理财产保险业务的保险代理人。
（2）寿险代理人，是指接受保险人委托，专门代理人身保险业务的保险代理人。
3）按保险业务的先后次序分类，保险代理人可分为：
（1）承保代理人，是根据委托书的授权，代理所规定的限额以下的各种承保业务。
（2）理赔代理人，是指接受保险人委托，从事保险事故现场的检验、索赔计算、追偿和处理损余的保险代理人。
（3）追偿代理人，指专门从事向第三者责任方或其他责任方面追偿的保险代理人。4）国际上通常将保险代理人分为：
（1）总代理人，指专与保险总公司或者保险集团签订保险代理合同的代理人，它经由保险公司授权，在一定区域内代表保险公司或者保险集团开展业务。
（2）营业代理人，指根据代理合同或者授权书，向保险人收取酬金并代表保险人经营保险业务的保险代理人，。
（3）特别代理人，指就特别事项或某项保险业务接受委托的保险代理人，如理赔代理人、海损代理人等。
（4）自我代理人，指保单持有人为自己安排保险时，被保险公司指定为代理人，它也是一种为了避开保险同业公会的规定而产生的代理人形式。（5）独立代理人，指同时独立的为多家保险公司代理保险业务的代理人。
（6）专用代理人，指仅为某一保险公司或者某一保险集团代理保险业务，并且由保险公司保留其占有、使用和控制保险单记录的权利。
（7）保险再代理人，指保险代理人将代理事项转委托第三人，这个第三人即为保险再代理人。
（8）劳合社代理人，指由英国劳合社聘请的分布于世界各主要港口的社团代理人，其主要职能是将船舶航行动向、海事和其他涉及保险人利益的事项以及商界动态及时通知劳合社。2、保险代理人的招聘3）保险代理人员的招聘步骤3、保险代理人的选择3）保险公司选择保险代理人需注意的问题：
（1）市场需求的类型与特点
决定了所要选择的保险代理人的规模和结构
（2）业务性质与范围
决定了其所要选择的代理人的性质与规模
（3）公司经营实力
决定了对保险代理人的规模控制、有效的管理和监督
（4）竞争状况
关系到保险公司竞争能力的发挥三、保险代理人的管理3、保险公司对保险代理人的管理第四节保险经纪人2、保险经纪人的职责和定位3、保险经纪人的组织形式和经营范围4、保险经纪人与保险代理人的区别5、保险经纪人的作用二、保险经纪人的选择第五节保险公估人3）保险公估人的性质2、保险公估人的职责和特点2）保险公估人的特点3、保险公估人的市场定位二、保险公估人的选择3）按业务范围分类。
（1）海上保险公估人。这类公估人主要处理海上、航空运输保险等方面的业务。
（2）汽车保险公估人。此类公估人主要处理与汽车保险有关的业务。
（3）火灾及特种保险公估人。这类保险公估人主要处理火灾及物质特种保险等方面的业务。
4）按委托方不同分类。
（1）接受保险公司委托的保险公估人。
（2）只接受被保险人委托的保险公估人。
5）按与委托方的关系不同分类。
（1）雇用保险公估人是指长期固定受聘于某一家保险公司，接受该公司的委托或指令处理各项保险理赔业务的公估人。
（2）独立保险公估人是指可以同时接受数家保险公司委托独立开展业务的公估人。2、保险公估人的选择第六节案例思考题