管理信息学问答题.doc

举例说明数据和信息的区别。
数据（Data）是客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录），数据被通过有意义的方式组织和安排时，数据就变成了信息。信息对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。这些价值是数据本身不具备的，例如：管理者可以从月度的总的销售数据中发现对其管理有用的知识，而每个单独销售人员的数据不能提供这些知识。按照某种规则和关系可以将数据组织成有用的、有价值的信息经由数据加工（Process）和处理后形成的信息的种类是由加工和处理数据时依据的"关系和规则"来决定的，相同的数据处理和加工时依据的"关系和规则"不同，形成的信息可能完全不同，增加新的或不同的数据往往意味着关系可以重新被定义，也意味着新的信息被制造出来。在商业管理中，管理者可以将特定的数据添加到总体的销售数据中可以得到月度的按产品分类的销售信息，这些信息可以用来判断哪些产品更受欢迎，而那些产品利润更高。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。
如何理解信息的不完全性，在实际应用中如何把握。
信息的不完全性，指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有能力和必要储存越来越多的信息。只有正确的舍弃信息，才能正确的使用信息。如我们对学生信息的收集中，可以收集学生的姓名、籍贯、年龄、身份证号码、出生地、身高、体重等等信息，但我们不可能也没有必要收集学生的全部信息，实际应用中根据用户对信息的需要确定信息收集的层次和深度。
请联系社会发展说明信息化的实质是什么？
信息化的本质是社会信息的资源化，包含了信息技术和信息产业的发展、信息在国民生活的作用和地位。
一般稳定的、有自主调节能力的系统的特征是什么？
存在反馈机制的闭环系统一般是稳定的，可以自我调节的，也是管理信息系统的主要结构。
请说明信息系统的结构和组成。
信息系统是由相关部件组成的系统，可以收集、处理和输出数据和信息，并且具有为达到系统目标而存在的反馈机制。其结构包括：1.信息系统的输入（Input）部分；2.信息系统的处理（Process）部分；3.信息系统的输出（Output）部分；4.信息系统的反馈（Feedback）部分。
信息系统类型有哪些？是按什么分类的？
信息系统按其服务于组织的层面来划分主要划分为六种类型。它们是：总裁支持系统、决策支持系统、管理信息系统、知识工作系统、办公自动化系统和作业处理系统等。
简述信息系统对组织的影响
信息技术是一种能方便替代资本和劳动力的生产要素，可用于产品的创新和生产过程的创新。从而使企业可用较少的资本和劳动投入生产同样多的产出，或用相同的资本和劳动的投入生产出更多的产出；采用信息系统技术能够导致企业中层管理者和职员数量的减少。信息技术能帮助企业降低交易成本，从而使企业利用外部的供应源比利用内部的供应源更值得。信息系统和信息技术能使组织获取和分析信息的成本降低，能加大管理者的控制跨度，从而可有效地减少企业的非生产性人员和企业的代理成本，信息技术帮助降低代理成本。信息技术或系统可降低信息获取、分析、报告的成本和扩大信息分布、共享的范围，从而有可能改变组织的这种刻板的金字塔式的决策结构。这种决策结构的改变往往是通过减少专门进行信息处理的中层管理者，或将更多的决策权力授予给下级的方式来实现的。
简述一个组织中信息系统部门的人员构成
首席信息官（ChiefinformationOfficer，CIO）：负责组织信息系统职能活动的高级经理。（2）系统分析师（SystemsAnalysts）：负责将业务问题转换成解决方案，即负责制定系统逻辑方案，充当组织信息系统部门与组织其他部门（系统用户）之间的联络人。（3）系统设计师（SystemsDesigners）：负责设计系统物理方案。（4）程序员（Programmers）：受过训练的专门负责编写软件代码的员工。（5）数据库管理员（DatabaseAdministrator，DBA）：负责分析组织的数据需求以及数据库设计方案的制定，维护组织范围内的数据词典。（6）网络专家（NetworkSpecialists）：负责设计数据通信网络，网络操作标准制定，网络安全等。（7）用户代表（EndUsers）：信息系统部门之外的用户部门的代表。（8）信息系统经理（1nformationSystemManagers）：组织的信息系统部门主管。
论述业务流程的重要性
组织的效率在很大程度上取决于它的业务流程的合理性，通过自动化其业务流程有可能达到极高的效率。哈佛商学院教授迈克尔·波特（MichaelPorter）认为，企业的业务过程可描绘成一个价值链（v