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师生沟通的艺术
————学会无声地交流
三里镇中心校覃丹
在教育工作中，班主任的德育活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏，将直接影响到德育活动的成败。因此，教育对学生产生怎样的效果，和师生关系的状况有直接的联系。班主任必须善于处理和学生的关系，善于运用沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通中，用自己人格的力量，对学生的情绪，思想，精神，心灵，世界观，人生观产生终生难忘的影响，从而取得良好的教育效果。
个案一分析：
在教育教学中，我碰到了这样一件事，一个非常调皮的学生，上课时喜欢大声嚷嚷，往往使发言的同学无法继续说下去。开始，我用最平常的沟通方式提醒他，如他嚷嚷时，点他的名或敲敲他的桌子或下课严厉的批评他，效果都不太理想。一次，我很认真的把他叫到身旁，在他耳边说：“上课时，如果你先认真倾听别人的意见，你会发现更广阔的天地。然后，你的发言会比现在更精彩，愿意试试吗？”他很惊讶地望着我，然后点点头，下一节课开始了，果然他听得很认真，发言也有理有据，反驳有力，我抓住时机大加表扬，他也越学越来劲。久而久之，上课随便插嘴，大声嚷嚷的毛病改了许多。从而，使之听的能力和说的积极性被调动起来了。在孩子眼中，用耳语与其交流是对他们作为独立个体的尊重的表现，满足了他们的自尊的心理需要。
这个事例表明，用无声交流的一种方式——耳语，与孩子交流，使他们感到新奇，耳语只是同龄人之间的游戏和心灵的交流。现在，他非常好奇：“平时，老师总是告诉应该怎么做，不应该怎么做。这次怎么变了，就像密友和我谈悄悄话一样。”他的注意力很快被吸引了，并开始反省过去的行为方式。此时，作为教师的我，与这位学生的关系，已经不再是有高低之分的师生关系，而是平等的朋友关系，在其他的教育活动，我将得到他的支持，使教育效果事半功倍。这就是无声地交流在教育中的功效。事实告诉我们，无声的语言同样可以发挥沟通的效能，而且往往比有声的语言更便捷、快速、有效，是师生沟通中不可缺少的方式。
个案二分析：
班上转来一个文静的女生，她每天默默地坐在位子上，很少言语，上课几乎不发言。显得那么落落寡欢。起初，我并没在意，认为是她性格所致。但从侧面了解到她在原来的学校，是一个比较优秀的学生，非常受老师的器重。但她性格腼腆、心思细腻，对陌生的环境适应能力比较差，缺乏表现自己的勇气和信心。因此，很容易被不熟悉她的人忽视。我恍然大悟，她的不言语可以说是对我的抗议和挑战，她要看看我什么时候才能发现她。
我马上在班上举行一个朗诵比赛，给每个人机会，都可以报名参加。我边讲比赛要求，边走到她的旁边，拍拍她的肩膀以示鼓励和信任，寻找机会与她目光相对，微笑着对她点点头或眨眨眼。她上台前，伸出两根手指冲她做了一个坚定的“v”型动作，她朗诵完后，我由衷地竖起大拇指向她表示祝贺。我相信，这些无声的语言给了她莫大的勇气和鼓励，让她感受到老师的关注。当同学们一直推选她为第一名时，她脸上露出了久违了的笑容。从此，这个依然很文静的女孩，对我，对班级，多了一份热情和自信。
这个事例表明，沟通并不等于谈话。良好的师生关系可以在无声的状态中形成。对于学生来说，老师的一言一行，一颦一笑，所做的每一件事都在向学生传递一种信息——你们是否处于良好的，平等的，友善的，积极的，信耐的师生关系中。教师不光可以在特定的环境中与学生进行无声的交流，也可以随时随地与学生无声的沟通，给学生积极的心理暗示，从而相互接纳，相互理解，产生共鸣。
既然无声的沟通在师生关系中起到如此重要的作用，它是有理论作为依据的。1958年，哈里.哈洛著名的幼猴实验，明确显示了儿童需要身体的搂抱，需要父母的亲和动作，这种动作包含了对儿童的积极情感态度。在这些亲和动作中，儿童体会到了一种安全和信任感，他意识到有个人在爱着自己。教师同样可以充分发挥这种亲和动作的功效。当然，这种亲和动作，不一定是搂抱，比如：耳语，亲昵地摸摸小脸蛋，轻轻拍拍头，温和的一笑，鼓励的眼神……因此，这些亲和动作不光是语言的交流，更是心灵的交流，情感的交流。发展心理学的研究表明，五个月大的婴儿，在心理上已经开始成为一个具有个性的个体，也有了自尊的心理需要，当我们用无声的亲和动作与儿童交流时，他们会感到自尊心理的满足，会感到成人尊重他们内心的感受，也就会从心底开始接受你的建议，发展自己的道德判断能力。
在教育教学的实际运用中，无声的沟通要因人而异，找准时机，注重孩子的内心感受，注意营造一种自尊、平等的交流氛围。学会即使在一天中和某个学生没有谈上一句话，也要无声地及时地告诉他，我并没有忽略他的存在。
让我们关注每一个沉寂的心灵，用无声的亲和力鼓励唤醒每一个孩子的自信，激发他们对班级、对同学、对老师、对生活的热爱，使我们每一个人都被“爱”所包围。