广东省天河区企业人力资源管理师四级资格认证通关秘籍题库（名师系列）.docx

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广东省天河区企业人力资源管理师四级资格认证通关秘籍题库（名师系列）

第I部分单选题（100题）

1.下列各项中，不属于用人单位集体性福利的有（）。
A:幼儿园
B:医疗室
C:阅览室
D:失业保险
答案：D

2.(2016年5月)用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
A:12个月
B:3个月
C:6个月
D:9个月
答案：C

3.出勤率的计算公式是实际出勤工时／（）×100％。
A:制度缺勤工时
B:全勤工时
C:法定工时
D:制度工时
答案：D

4.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。
A:综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价
B:常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价
C:顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
D:对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较??
答案：A

5.在职业技能体系中，（）是保证。
A:职业能力
B:人文素养
C:职业技术
D:职业知识
答案：C

6.(2019年5月)制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对（）的管理。
A:自学
B:脱产培训
C:在岗培训
D:业余培训
答案：A

7.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A:慢条斯理
B:语气亲切
C:语气轻柔
D:快言快语
答案：B

8.现代培训活动的首要环节是()
A:确定培训目标
B:选择培训范围
C:分析培训需求
D:设计培训计划
答案：C

9.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他的事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。
A:办事公道
B:爱岗敬业
C:奉献社会
D:诚实守信
答案：B

10.劳动监察制度具有保证（）体系全面实施的功能。
A:劳动法
B:劳动合同
C:劳动管理
D:劳动规则
答案：A

11.员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是()
A:②⑤①④③
B:⑤①②④③
C:①⑤②④③
D:⑤②①④③
答案：D

12.“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于()
A:开放式提问
B:清单式提问
C:封闭式提问
D:重复式提问
答案：D

13.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
A:企业竞争机会
B:企业优势机会
C:企业营销机会
D:企业实践机会
答案：C

14.()社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。
A:校园招聘的学生
B:在职的研究生
C:归国的学生
D:在职的博士生
答案：A

15.(2017年5月)在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。
A:绩效反馈
B:绩效计划
C:绩效沟通
D:绩效诊断
答案：C

16.()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
A:稳定和创新
B:稳定和改革
C:冒险和创新
D:冒险和进取
答案：C

17.考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的()
A:有效性
B:可操作性
C:客观性
D:可靠性
答案：D

18.下列关于绩效管理的叙述错误的是()。
A:绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段
B:绩效管理的外延比较宽泛
C:绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高
D:绩效管理是一个复杂的管理活动过程
答案：C

19.政府购买的具体项目有（）。
A:社会保险福利
B:社会救济
C:公共管理服务
D:社会优抚
答案：C

20.能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将()。
A:分数比对
B:分数拆分
C:分数归类
D:分数划分
答案：D

21.(2015年11月)在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。
A:国家安排
B:雇主的选择
C:劳动力市场
D:双向选择
答案：C

22.（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。
A:制度内实际工作时间
B:全部实际工作时间
C:制度工作时间
D:日历时间
答案：D

23.（）是目前了解外部环境情况的主要方法。
A:获取口头信息
B:外部环境预测
C:获取书面信息
D:获取调查信息
答案：A

24.(2016年11月)（）是指在一次平均数之外所有先进数