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生产与运作管理第二章生产与运作的战略问题教学重点与难点1.什么是“生产与运作战略”?2.企业经营战略与生产运作战略3.影响生产与运作战略决策的主要因素4.如何获得生产运作管理的竞争优势? 4.如何获取生产与运作竞争优势?4.如何获取生产与运作竞争优势?4.如何获取生产与运作竞争优势?5.服务业企业的竞争战略