五-行为科学理论.ppt
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行为科学理论梅奥及人际关系学说梅奥及人际关系学说行为科学学说需要层次理论双因素理论双因素理论X理论和Y理论Y理论不成熟-成熟理论。二维构面理论。管理方格理论。1.9行为科学理论的贡献
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会计学1.需要层次理论马斯洛的需要层次理论的两个基本论点:马斯洛将人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、感情和归需要、尊重需要、自我实现的需要。1.X、Y、Z理论X理论:人的本性是坏的,一般人都有好逸恶劳,尽可能逃避工作的特性;因此,仅用奖励的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向,必须进行强制、监督、指挥,惩罚相威胁,才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。一般人都胸无大志,通常满足于平平稳稳地完成工作,而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。Y理论:人并不懒惰,他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对
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行为科学学派的主要理论霍桑实验及梅奥的见解提出了管理中另一个值重视的新领域,即人际关系的整合。随后,许多管理学家做了大量的工作,如马斯洛的需要层次理论,赫兹伯格的双因素理论,麦格雷戈的X理论——Y理论,布莱克的管理方格图理论,大内的Z理论等。1.需要层次理论马斯洛的需要层次理论的两个基本论点:马斯洛将人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、感情和归需要、尊重需要、自我实现的需要。1.X、Y、Z理论X理论:人的本性是坏的,一般人都有好逸恶劳,尽可能逃避工作的特性;因此,仅用奖励的办法不足以战胜其厌恶工作的
15 项目五 识别运用行为科学理论.ppt
1.5项目五案例引入与讨论:美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂,过去曾因管理混乱,而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物,在他到任后的第三天,就发现了问题的症结:偌大的厂房里,一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流;机器的轰鸣声,试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。由于工厂濒临倒闭,过去的领导一个劲地要生产任务,而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些,使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微,工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减,人
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