浅析结构化在岗培训模式.doc

浅析结构化在岗培训模式
邓林（中国海洋大学管理学院，山东青岛266071）
摘要：结构化在岗培训模式（S-OJT）具有计划性强、目标明确、一对一培训、培训场景真实等特点。S-OJT的设计和实施为6个步骤：确定是否采用S-OJT、工作分析、培养培训指导老师、制作S-OJT模块、实施S-OJT和培训过程评估与改进。关键词：结构化在岗培训；能力发展；绩效中图分类号：G726文献标识码：A文章编号：1004-4620（2006）05-0066-02
TalkingaboutStructuredOn-The-JobTrainingMode
DENGLin（ManagementCollege,OceanUniversityofChina,Qingdao266071,China）
Abstract:Structuredon-the-jobtraining（S-OJT）ischaracterizedbyplanning,specificobject,one-on-oneinstructionbetweencoworkersorbetweentheemployeeandthesupervisorandthesamelearningenvironmentastheperformanceenvironment.Itisplannedandimplementedby6steps,namely；considerwhetherS-OJTissuitableornot;analyzethetasks;providethetrain-the-trainerprograms;framethelessonplanandflowchartandthematerial;implementthelessenplan;evaluationandbetterment.Keywords:structuredon-the-jobtraining;skillsandcompetencesdevelopment;performance
1前言
随着市场经济的全球化，企业对员工专业技能的要求越来越高，由于传统的在岗培训模式固有的缺陷致使其已不能适应这一要求。员工的在岗培训必须根据产品的特点和生产流程进行合理设计与有效实施，而“结构化在职培训”（简称S-OJT）就是一种有效提高员工专业能力的培训模式。S-OJT是由国外学者杰卡伯斯和马克奎芬最早提出的，是对传统在岗培训模式的改进，在国外企业的员工技能发展中已普遍使用。
2S-OJT的特点
S-OJT是指有计划地培养员工工作能力的一个过程，由资深员工在工作现场或者与工作现场相似的环境中，对员工进行针对性的培训。这说明结构化的在职培训具有四点特征：第一，结构化的在职培训按照事先规划好的流程进行，并能够有效地实现培训目标；第二，培训具体的目标——传授完成特定工作任务的能力；第三，结构化的在职培训强调采用一对一、多对一的培训方式；第四，结构化的在职培训要求培训要在工作现场或者与工作现场相似的环境中进行[1]。S-OJT与传统的非结构化的在岗培训有很大不同，两者的差异情况见表1。
表1S-OJT与非结构化的在岗培训模式的差异
项目传统在岗培训结构化在岗培训培训师（1）操作技能高的员工（2）师傅只有任务，没有明确、细化的培训要求；（1）操作技能、表达理解力强的员工，并经专门培训；（2）培训师要按照计划、课程方案、任务清单里的要求的内容和进度进行培训学员（1）新进入岗位的员工（2）学徒期间对要学习的目标和内容一无所知，只能依靠师傅的讲授。（1）新进入岗位的员工、本岗位技能尚有欠缺的员工（2）学员可以通过课程方案里的资料明确知道培训的目标，可以根据自己掌握的情况确定是否已完成了培训内容培训实施（1）没有计划的、零散的；（2）依据师傅积累的操作经验进行讲授，每位师傅教授的内容、方式各不相同；（3）即兴的口头传授和观摩指导（1）有计划指导地、系统的；（2）按统一的课程方案、标准作业指导书进行讲授；（3）根据学习内容的不同分课堂讲授、自学、现场示范、实践练习四种方式进行，不仅讲如何做，还讲为什么做；效果
检查（1）过程中徒弟的学习进展模糊，受师傅操作技能水平影响大；（2）师傅在每次培训中的采用不同方法，结果差异大（1）每单元培训结束后须以工作任务单方式检验学员实际技能掌握情况，力求培训效果的一致性（2）记录员工已接受培训的岗位和已学会的技能，为以后的岗位培训提供依据3S-OJT的设计步骤
S-OJT由6个步骤组成（如图1所示）。各个步骤之间相互影响，而且在整个的培训过程中，某些步骤甚至是重复进行的[2]。3.1确定是否使用S-OJT形式对于任何一个给定而且具体的培训需求而言，S-OJT是否适用，取决于工作的性质、工作环境的限制以及受训个体的差别等三个条件