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淘宝、抖音、快手的流量运营逻辑！

（学习版）

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淘宝、抖音、快手的流量运营逻辑！

在传统中心化电商模式下，平台是品牌、商家与消费者交易及沟

通的中心，对流量、交易数据及客户关系为强控制力。

随着电商社交化、内容化、去中心化的发展，平台对商家及消费

者的强控制力开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者产生直接联系并

进行销售转化的效率更高、成本更低。

在流量获取到转化运营的过程中，私域流量的价值不断上升。

BATTK（百度、阿里/微博/小红书、腾讯/B站等、头条/抖音、

快手）目前占据移动互联网7成江山。

其中，阿里和百度是搜索模式的代表，腾讯是社交模式的霸主，

字节跳动是推荐模式的先行者，快手则兼具社交与推荐……

随着中心化平台的流量成本不断上涨，三类平台对流量的掌控力

均已不同程度减弱。

特别是以阿里、京东为代表的中心化电商平台开始面临GMV增长

放缓的现实。

于是中心化电商平台一方面开始通过技术合作、投资收购等方式

向外部（微信、抖音、小红书、B站等）获取流量；

另一方面，则不断创新新产品新模式加强平台内品牌商家和用户

粘性（微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号、京东发现号、

京东直播等）。

对平台而言，流量放缓使其进一步收紧了对流量的控制，促使更

多流量聚集于头部企业，以及中长尾商家的出清。

在这样的情下，中小商家与私域流量的结合更为紧迫。

那么，进一步研究和分析平台的公域流量与私域流量，它们之间

到底是什么样的运营逻辑？

首先，要明确的是在流量充沛时，大量免费或者低价的公域流量

可以转化成为品牌、商家的私域流量，商家的私域流量又沉淀在平台

上、成为平台的公域流量。

但当流量红利衰退，平台对公域流量控制力和货币化诉求提升，

公私域流量的矛盾加剧。

其次，私域并不是新概念，在社交没还没普及的时候，通讯录、

电子邮件都是私域流量的表现。

随着微信、微博等社交平台的出现，使私域流量的内涵进一步延

展，对于品牌、商家而言，私域流量也意味着真正的用户资产沉淀。

一方面，很多品牌与商家已在传统电商模式中积累到一部分的初

始“粉丝”，但事实上中心化平台的用户属于平台，与品牌商家的关

系并不紧密，只有将用户导入自己的平台（独立的app、微信群、公

众号、个人号、企业微信等）才能实现可控的私域流量。

另一方面，品牌商家在公域流量池中获得曝光是需要付费的，成

本会不断攀升，相较而言尽管私域流量也需要商家运营维护，获客成

本却相对低廉且更为长期并且带来直接的销售转化。

最后，随着关注的人越来越多，品牌、商家才有可能建成私域流

量池，使拓展其他服务成为可能。

如何玩转公域到私域流量？

这需要结合不用的平台特点具体分析，不同类型的