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调研结果分析报告

第1篇：江宁客运站调研结果分析报告江宁客运站调研结果

分析报告

江宁长途客运站（江宁长途汽车站）是江宁地区最大客运枢纽

车站，因为紧邻江宁大学城所以江宁客运站的大部分目标人群是以大

学生为主体的，江宁客运站紧邻南京地铁一号线龙眠大道地铁站，占

地面积3万平方米，拥有10000平方米的候车室，具有日发300个班

次，接待旅客10000人次的能力，车站主要设置有购票厅候车厅发

车区调度室站长办公室后勤部总服务台等重要岗位设置，车站邻

江宁义乌小商品城，东临宁杭高速。

地址位于江宁科学园天元东路388号，江宁客运站属于二级站

其中到达公交车：金湖线、江宁23路、江宁3路、江宁17路、江宁

27路、义旺线、东铜线、江宁22路、江宁6路、1

37、地铁1号线南延线

主要班车线路：沪宁线及杭州、徐州、连云港、淮安、盐城、南

通，安徽六安、泗县、芜湖

主要车型：尼奥普兰、大宇、金龙、现代、凯斯鲍尔、亚星、现

代、宇通问讯电话：52179659转8007，52179660转8007

首发班车：05：20南通、盐城、赣榆末发班车：17：30盐城、

绍兴

以下是我们组搜集的关于江宁客运站数据

1.江宁客运站的岗位设置

售票员、检票员、清洁工、服务员、调度员、经理、站长、会
计、出纳、门卫安检

2.江宁客运站的人员设置

88453122233(对照上面的岗位设置)

3.江宁客运站日客流量情况

平均日客流量：600—700大型节假日日客流量：1000左右春

运期间日客流量：1500左右客运站工作人员：35人左右

全年一天内最高旅客运送量：5000左右平时哪个方向的客流

最多：苏北

哪个方向的班次最多：沭阳射阳泗洪盐城淮安第2篇：企业员

工满意度调研结果分析报告×××员工满意度调研结果分析报告

公司领导：×××公司领导班子、人力资源及党工团工作人员

就本次员工满意度调研结果进行了认真的分析，并深入基层与员工进

行了访谈，针对调研中涉及到的工作时间、薪酬福利、绩效管理，培

训管理、员工职业生涯规划等方面进行了研究，提出改进措施如下：

第一，提高工作效率和质量，根据情况调整好工作时间。根据×××

调研结果显示，上正常班的职能序列及后勤序列员工期望公司实行双

休制或者五天半工作制，经深入基层访谈可知，×××总部各兄弟单

位机关基本都是实行五天半工作制，而×××属于后勤服务性单位，

为了更好的做好总部后勤保障工作，除车间大部分一线员工实行四班

三运转外，正常班员工实行单休制工作时间，从而使他们感受到工作

和生活不是很平衡，所以在调研中工作时间方面得分比较低。为此，

×××将提倡员工提高工作效率和质量，使员工提前完成工作任务，

根据各部门工作任务完成情况安排轮休，适当调节他们工作和生活的
平衡度。第二，做好员工岗位薪资分级管理，适当增加个性化福利项

目。×××调研结果中薪资福利项目得分相对来说比较低，尽管今年

年初×××已经大幅度调整了员工薪资水平，但员工仍然认为薪资水

平与兄弟单位存在差距，个人薪资与贡献结合的不够，同时，希望公

司能够增加个性化的福利项目。为此，×××将从四个方面提高员工

对薪资的满意度：一是做好同行业及各兄弟单位薪资水平的摸底工作，

掌握它们的薪资水平，及时给员工进行宣传，让员工真正认识到个人

薪资水平与同行业及兄弟单位的差距，而不是主观的认为存在较大的

差距；二是继续根据公司效益情况和社会物价水平，合理调整员工工

资水平；三是随着员工技能和经验的增长及时调整员工的岗位工资，

让员工感受到薪资的增长是根据个人技能和经验的增长而增长；四是

适当的增加个性化的福利项目，除法定节假日福利外，结合公司实际

情况增加福利的种类，如提供员工培训的机会、针对员工生日继续送

去生日祝福等。第三，继续做好绩效面谈，加强绩效面谈结果的反馈。

调研结果显示，绩效管理项目得分中，“面谈反馈”与“领导沟通”得

分比较低。鉴于此，×××将加大各部门绩效面谈工作，每季度与每

名员工进行绩效面谈，加强对班组长以上管理人员绩效面谈技巧的辅

导，计划9月份由综合办组织对中高层管理人员进行绩效管理的培

训，做好员工绩效面谈结果的反馈，促进领导与员工间的直接沟通。

第四，合理安排工作任务，多提供员工培训学习的机会。在“培训满

意度”中，“培训机会”得分比较低。×××大多数培训都是以内部

常规培训为主，随着2011年公司110KV变电站、改扩建锅炉正式启

用，员工渴望得到系统的培训，而上半年公司任务比较紧，公司很难
抽出时间安排员工参加外派培训。针对这些情况，一是要继续做好内

部常规培训，做精做细部门内部专业技能培训课件，做好