绩效考核内容.pptx

绩效概述绩效广泛存在于工作、学习、日常生活和人际交往等各项具体事物中。只要有需求、有目标、有喜好，就存在绩效。国外有位教授做了一项很有意思的社会调查，分析人的第一需求，结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效，所以人生也可以说是提高绩效的过程。为什么要谈绩效？1.1.2绩效有什么特点？1.2.1什么叫做绩效考核？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.2为什么要实施绩效考核？作用是什么？1.2.3员工真的讨厌绩效考核吗？1.2.4绩效考核考什么？1.2.4绩效考核考什么？1.2.5多久考核一次？1.2.6绩效考核存在哪些误区或问题？1.2.6绩效考核存在哪些误区或问题？1.2.7绩效考核应遵循怎样的原则？绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效目标制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。2.3绩效管理的基本思想/理念2.4绩效管理的组织分工实施过程3.1制定或完善考核制度确定考核指标各指标的分值分配确定考核标准（各指标的打分标准）确定业绩目标3.3考核签字【警示】管理者是绩效实施的主体，是绩效改善和提高的推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。因此，在实施绩效考核的过程中，要持续不断地对下属进行绩效辅导。3、绩效辅导的技巧今天主要想谈些什么事？
你希望谈出什么样的结果？
我们应该如何确定目标？你怎么看？
目标是积极、有挑战性而且可达成的吗？你会如何衡量？
你想何时达到？
你对目标的个人控制力有多大？
有什么样的里程碑？现在情况怎样？发生了什么？
为解决问题，你采取了哪些措施？结果又怎样？
请举出例子来证明你的判断、想法。
还有谁也涉及到了？
你如何评价现状？你会给出多少分？我们该怎么解决这个问题？
有什么选择吗？更多的选择是哪些？
你觉得别人会怎么做？
我提个建议好吗？
我以前见过别人在这种情况下……，你觉得对你有启发吗？
还有谁能帮忙？接下来你打算怎么办？
在这些方法中，你倾向于哪一种？
什么时候开始？什么时候做完？
除以你以外，还需要和谁的帮助？
你觉得可能会有什么样的困难和阻力？你打算如何面对？
我们之间需要如何沟通跟进？5、绩效辅导之后的事项绩效面谈与改进是指在绩效管理过程中，绩效评估结果确定后，部门主管与员工针对绩效评估结果，结合员工自身进行面对面的交流与讨论，从而指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。“汉堡包”原则3.5考核结果应用3.6考核文档管理KPI与BSC产品稳定性：客户愿购买高质量、可靠稳定的产品；
技术领先满足需求；
具有竞争力的成本：客户愿意选择功能强大能满足需要且价格有竞争力的产品；
客户投资保护：产品的可持续发展、技术的可持续发展、公司的可持续发展；
及时有效的售后服务：客户需要及时、有效和高质量的售后服务。平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法（主要是财务评价方法）的弊端而设计的。平衡计分卡强调，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素）。战略目标您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。添加标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题单击输入您的标题演示完毕感谢聆听