预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共20页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

酒店前台接待日常英语口语 酒店前台接待日常英语口语有哪些你知道吗?你对酒店前台接待日常英语口语了解吗?下面是yjbys小编为大家带来的酒店前台接待日常英语口语的知识,欢迎阅读。 Part1Greetings问候 1.WelcometoXXXXHotel.I’m...,whatshouldIcallyou,please? 欢迎光临XXX酒店。我是...,请问我该怎么称呼你呢? 2.Goodmorning/afternoon/evening,Sir/Madam.WhatcanIdoforyou? 先生/女士,你好!请问我能为您做点什么? 3.Mynameis...,isthereanythingelseIcandoforyou,justletmeknow. 我叫...,如果需要我为您做些什么,请告诉我。 4.Ifyouhaveanyproblems,pleasefeelfreetocontactus. 如果你有任何需要,请随时联系我们。 5.Haveyoumakeareservation?\Haveyoubookedtheroom?\Areyouthevip? 请问有预订吗?\请问你是会员吗? 6.Whatkindofroomwouldyoulike? 请问您需要什么类型的房间。 7.Sorry,Idon’tquiteunderstand. 对不起,我不是很明白。 8.I’mafraidwe’vefullybookedforthattime. 抱歉,我们那个时段已给订满了。 9.It’sthehot/peak/busyseason,youknow? 这是酒店业的旺季。 10.Excuseme,Howdospellit,please? 打扰一下,您能拼写一下您的名字吗? 11.Wecanonlykeepyourtable/roomtill… 我们能保留您的房间直到... 12.Letmeshowyoutoyourroom,thiswayplease. 让我带您到房间,这边请。 Part2HelpingtoCheck-in帮助入住 1.Pleasehaveaseatforawhile,I’llhelpyouwiththecheck-inprocedure. 请在那边稍坐一会儿,我将会为您办理入住手续。 2.WouldyoupleasegivemeyourpassportorIDcardandcreditcard?,I’llhelpyoutofillintheform. 请把您的护照和信用卡交给我,我帮您办理入住手续。 3.Howmanynightswillyoustaythistime? 这次入住您会住多少天? 4.Whichroomwouldyoulike,wehavethesekindsofrooms...? 您是要哪种房间? 5.Excuseme,Sir/Madame.Howwouldyouliketopaythedeposit,cashorcreditcard(togetherorseparately)? 先生/女士,不好意思,打搅一下。请问您是要付现金还是刷卡(分开付押金还是一起付)呢? 6.Hereisyourroomkeyandthebreakfastcoupon.Wouldyoupleasesignhere? 这是您的房卡和早餐券。请您在这里签个名好吗? 7.Hereareyourpassportandthecreditcard.YoucangouptotheroomnowIhopeyouenjoyyourstaywithus.. 这是给回您的`护照和信用卡。现在您可以上房间了。希望您在这里居住愉快。 Part3ProvidingServiceDuringStaying居住期间服务 1.RegularService常规服务 (1)Pleasewaitasecond.I’lltransferitforyou.. 请稍等一下,马上为你转接过去。 (2)Becauseyouarecheckingouttwodaysearly,Youneedtogiveustwocashvouchersback. 您比原定退房的时间提前了两天,所以我们需要收回二张现金券。 (3)Thereisagreatgardenandpondbehindthehotel,whichissuitableforexerciseandhavingawalk 酒店后面有很漂亮的花园和水塘,那里是非常适合跑步和散步的地方。 (4)Thismoneyisdamaged.I’mafraidwecan’tchangeit,thisisaccordingtothehotelrules.您的钱(纸币)上有裂口(污迹),按酒店的规定,我们不能为您兑换。 (5)I’msor