中国移动五力模型分析以及SWOT分析.pdf

中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析

（一）五力模型分析

1．竞争对手分析

在基础电信业务领域，目前电信市场上有中国移动、中国电

信、中国联通三大电信运营商参与竞争。由于管制政策上仍然存

在不对称，以及相关运营商的违规和恶性竞争，使移动通信市场

竞争处在非常激烈的阶段。

2．潜在进入者的威胁

一方面，中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一

重组，已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务，中国的通信行

业，尤其是3G业务，将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎

立”的趋势。另一方面，入世后发达国家的电信通讯公司也将陆

续进入中国，成为中国电信业的潜在进入者。发达国家在信息技

术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势，因此也

将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。以上这些，

将给中国移动的发展带来很大的冲击。

3．替代品的威胁

作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段，移动通信

业务在短时间内很难有完善的替代品。但随着科技的发展和技术

的提高，未来诸如网络通信等通讯手段，很可能成为潜在的替代

品，对现行的移动通信技术构成威胁。此外，中国联通和中国电
信也很有可能成为替代品，从而使中国移动无用武之地。

4．供应商的讨价还价能力

由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状，供应商只

能从中国移动和中国联通等公司选择，所以这种相对集中的买家

格局决定了中国移动的主导地位，卖方侃价空间非常有限。

5消费者的讨价还价能力

随着中国经济的发展和人民素质的提高，更多的消费者的消

费观念和意识行为发生了很大的改变，由于中国电信和中国联通

对通信业务的逐步渗透，已经严重影响到了中国移动的垄断地

位，消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力，

并且在逐步提高。

（二）SWOT分析

1.优势

（1）随着3G业务的扩大，中国移动的发展向各个经济领域渗

透，各项新业务、新应用层出不穷，使移动用户逐渐摆脱了电话

用户的单一角色，带给最终用户的是全新体验，带给整个移动通

信业的则是产业格局的重新塑造。

（2）中国移动公司以客户需求为导向，完善产品体系，面向集

团客户或行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业

应用，并且针对不同消费群体推出不同的产品以满足客户的需

求，这使得移动公司在市场已占有一定份额，具有一定的垄断性
质。

（3）中国移动的基础设施，即网络系统性能良好，不管是移动

网络覆盖率还是其信号质量，都遥遥领先于本行业的其他企业，

并且还在不断完善，使得移动公司更加具有竞争力。

(4)另外，优质的客户服务业使得移动公司赢得了大量用户的好

评，良好的口碑让移动公司在目前激烈的市场竞争中不慌不乱，

为公司业务的开展奠定了基础。更为公司推广其3G业务铸造了

良好的平台。

2.劣势

（1）中国移动的技术相对落后，与联通的WCDMA技术相比，

移动的2G网络面临巨大的挑战。

（2）作为老牌的国有企业，中国移动的管理相对滞后，很大程

度上受制于政府，不符合当今社会市场经济发展的现状。

2.机遇

(1)世界范围内的第三代移动通信市场即将形成，并在未来十年

内迅速发展，中国政府已明确表示支持加快第三代移动通信的发

展建设;同时我们可以看到，再有第二代向第三代移动通信的转

移过程中，对中国移动运营商和制造厂商来说蕴含着巨大的市场

机会。

(2)3G的商业应用同时激发了移动互联网的需求，截止到今年9

月份，我国移动互联网的用户统计已经达到1.92亿人，比去年

增长了62%。从上述数据中，我们可以看出，3G业务不仅在通
讯产业是大力推广的一年，更在普通民众的生活中，也逐渐融入。

虽然，当前3G虽然与国外相比，还处在起步阶段，但是相对于

我国当下的国情来说，确是最好的切入发展的大好时机。

3.威胁

(1)通讯技术上的威胁。3G时代，移动的通讯TD-CDMA技术是

完全自主研发的，相比中国联通和中国电信，中国移动技术优势

并不明显。T与联通的WCDMA和电信EVDO相比，TD最大

的困难就是成熟度不够，系统产品和手机都不够成熟。

(2)3G网络不稳定,技术不成熟。TD网络的同频干扰问题是影响

网络质量的最大问题，而这类问题就连国际厂家也完全没有经

验，只能中国移动自己逐渐积累经验将问题解决。

(3)其他两大运营商高端机型的威胁。比如联通版的IPHONE。

在3G时代，移动通讯的服务应该更注重服务的品质而非对象的

数量。中国移动缺少类似IPHONE这样的高端明星终端，在高

端用户市场上面临不小的威胁。

(4)消费者偏好的改变。没有一个品牌可以保证自己永远立于第

一的位置。虽然