试论高校毕业论文(设计)的全面质量管理.pdf

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试论高校毕业论文(设计)的全面质量管理高教探索施小平HigherEducationExploration摘要：毕业论文(设计)是高校培养学生实践能力和创新精神的重要环节。本文从毕业论文(设计)全面质量管理的理念，结合高校毕业论文(设计)管理的实践，探讨高校毕业论文(设计)全面质量管理的策略。关键词：高校；毕业论文(设计)；质量；管理；策略毕业论文(设计)是实现本科培养目标的重要环节，它具有本科教学中其他教学环节所不可替代的实践性、综合性和创新性。同时，毕业论文(设计)也是衡量学校教学质量的重要方面，也是高校培养学生实践能力和创新精神的重要环节。教育部办公厅《关于加强普通高等学校毕业设计(论文)工作的通知》(教高厅[2004]14号文)提出：教育部《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》(教高[2005]1号文)中要求：业设计(论文)要贴近实际，严格管理，确保质量。”本文从毕业论文(设计)全面质量管理的理念，结合高校毕业论文(设计)管理的实践，探讨高校毕业论文(设计)全面质量管理的策略。一、全面质量管理的理念全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段，起源于美国，后来在其他一些工业发达国家开始推行，并且在实践运用中各有所长。特别是日本，在60年代以后推行目。菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研效体系。”ISO一9000族标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径(1994版)n]。由此可见，全面质量管理是以组织全员参与为基础的全过程和全方位的质量管理20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，逐渐由早期TQC(TotMQualitytr01)演化成为TQM(TotalQuMityManagement)，其含义远远超出了一般意义上的质量管理的领域，而成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念。全面质量管理(TQM)与IS09000不同，IS09000偏重于企业外部的质量认证，而全面质量管理(TQM)注重企业内部的质量管理。如前所述，全面质量管理在早期称为TQC，以后随着进一步发展而演化成为TQM。特别是20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，其含合的、全面的经营管理方式和理念。在这一过程中，全面质量管理的概念也得到了进一步的发展。这一定义反映了全面质量管理概念的最新发展，也得到了质量管理界广泛共识。20世纪80年代以来，高等教育质量成为西方社会与学术界普遍关注的问题。因此，90年代以来，质量体系、质量标准、质量管理等一系列术语出现在教育领域。美国已于1995年把鲍氏质量标准扩大到了美国的高等教育领域，1998年，美国密歇根大学的维因(Winn．B．A)研究，证实了鲍德里奇(Baldrige)质量标准(美国国家质量标准)应用于高等教育管理的有效性。随着20世纪90年代末我国高等教育大发展时期的到来，高等教育质量也越来越成为一个令人关注的课题。教育部一直非常重视高等教育的质量工作。如教育部2001年4号文件提出了加强本科教学工作提高教学质量的措施和意见，并对落实文件进行了大检查。与此同时，2002年教育部决定：从2003年开始，全国各高校每隔5年都要进行一次本科教学工作水平的评估。因此，建立规范化、科学化、制度化的教学质收稿日期：2006—01—20作者简介：施小平，广州大学教务处助理研究员。(广州／510006)2006年第4期“大学生毕全面质量管理并取得了丰硕的成果，引起世界各国的瞩制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有形式。义远远超出一般意义上的质量管理的领域，而成为一种综Con．·62·
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试论高校毕业论文(设计)的全面质量管理·课程与教学·量保证及评估系统，建立全面高校教学质量管理体系，就成了全国高等学校和教育教学管理人员所面临的一项急迫和重要的任务。在研究制订(2003—2007年教育振兴行动计划》中，教育部决定把实施“高等学校教学质量与教学改革工程”作为其重要内容，以提高高等教育人才培养的质量。我国学者对教学全面质量管理进行了研究和探索。程凤春博士在《教学全面质量管理一理念与操作策略》中把教学全面质量管理的基本要素归结为顾客导向、过程管理、持续改进、全员参与、领导和策略、教学质量管理体系等。[21全面质量管理是质量管理发展的新阶段，其特点是“三全一多”，即全过程的管理、全方位的管理、全员参与的管理和管理方法的多样化。教学全面质量管理，力求在管理范围上体现全面性，包括教、学和管等方