广西省贵港市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试王牌题库【考点提分】.docx

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广西省贵港市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试王牌题库【考点提分】

第I部分单选题（50题）

1.招募成本效用的计算公式为()。
A:招募成本效用=录用人数/招募总成本
B:招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用
C:招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用
D:招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
答案：D

2.()不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。
A:中位数法
B:简单平均法
C:加权平均法
D:百分位法
答案：D

3.下列选项中，属于劳务关系客体的是()
A:法人
B:智力成果
C:组织
D:权力义务
答案：B

4.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A:对顾客做到内心尊重而外有礼貌
B:一切按照顾客的要求办事
C:顾客问什么，就要如实回答什么
D:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
答案：A

5.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A:不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
B:是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
C:只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议
D:权利争议通常是因订立.变夏劳动合同所引起的
答案：C

6.(2015年5月)现代培训按其性质分为五个层次，依次为（）
A:知识培训，技能培训，思维培训，观念培训，心理培训
B:技能培训，知识培训，思维培训，观念培训，心理培训
C:知识培训，思维培训，技能培训，观念培训，心理培训
D:知识培训，技能培训，观念培训，思维培训，心理培训
答案：A

7.()是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。
A:制度内实际工作时间
B:全部实际工作时间
C:制度工作时间
D:日历时间
答案：D

8.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A:只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议
B:权利争议通常是因订立.变更劳动合同所引起的
C:不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
D:是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
答案：A

9.下列关于岗位薪酬制的说法中，不正确的是（）。
A:有利于贯彻同工同酬原则
B:以岗位分析为基础
C:根据岗位性质给付工资
D:薪酬给付的主观性较强
答案：D

10.()为企业岗位薪资制度奠定了基础。
A:绩效考核
B:培训开发
C:岗位评价
D:岗位分析
答案：D

11.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。
A:决策人员不是唯一的
B:运用了运筹学的原理
C:决策人员的来源广泛
D:提高了决策的主观性
答案：D

12.劳动安全卫生保护费用不包括（）。
A:工伤认定、评残费用
B:医疗保险费
C:劳动安全卫生教育培训经费
D:工伤保险费
答案：B

13.客户投诉率属于()的绩效考评指标。
A:工作结果型
B:行为过程型
C:品质特征型
D:工作方式型
答案：A

14.()是心理状态的主要成分。
A:情绪
B:性情
C:情态
D:情感
答案：A

15.培训需求分析的客体具有()
A:规范性
B:多层次性
C:同一性
D:时间滞后性
答案：B

16.()可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。
A:工作结果型指标
B:行为过程型指标
C:品质特征型指标
D:工作态度型指标
答案：B

17.下列哪一项既是职业道德的要求，又是社会公德的要求()
A:服务群众
B:爱岗敬业
C:诚实守信
D:爱国为民
答案：D

18.满足成就需要的行为不包括()。
A:发现和使用更好的方法完成工作
B:解决一个复杂问题
C:影响他人并改变他们的态度和行为
D:比竞争者更出色
答案：C

19.面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。
A:应聘者熟悉的问题
B:应聘者不能预料到的问题
C:应聘者能够预料到的问题
D:应聘者陌生的问题
答案：C

20.人力资源开发目标的整体性不包括()。
A:目标制定的整体性
B:目标实施的整体性
C:目标设计的针对性
D:各个目标间不孤立
答案：C

21.常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业（）。
A:稳定期
B:波动期
C:持续期
D:变化期
答案：C

22.员工培训认知成果的测量方法不包括（）。
A:访谈
B:工作抽样
C:笔试
D:现场观察
答案：D

23.一般情况下，应以员工（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
A:0.8
B:0.1
C:0.4
D:0.6
答案：A

24.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）。
A:感情效应
B:近因误差
C:晕轮效应
D:离散误差
答案：B

25.你与同事交往时，常用的方式是（）。
A:时不时