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编号: 时间:2021年6月3日 ITServiceSatisfactionSurvey/IT服务 满意度调查问卷 ITServiceSatisfactionSurvey/IT服务满意度调查问卷 您好,我们正在进行一项关于IT服务满意度的调查,想邀请您 用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行实名制,所有数据只用 于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的 实际情况填写。谢谢您的帮助!/Hello,Wearedoingasurveyof ITservicesatisfication,wewouldliketoinviteyouinafew minutestohelpcompletethisquestionnaire.This questionnaireneedreal-name,allthe dataforstatisticalanalysisonly,pleasefeelfreetofill out.Thereisnorightorwrongforsubject options,pleaseaccordingtoownactualsitualtiontofill in.thanksforyourhelp! Q1:TheITstaffsarepolitealonetoyouduringyour communicationwiththem.Forthisargument,youfeel/IT部 与您沟通过程中,态度始终很礼貌,对于这种说法,您: (___)非常同意StronglyAgree (___)同意Agree (___)基本同意MostlyAgree (___)不同意Disagree 编号: 时间:2021年6月3日 (___)非常不同意StronglyDisagree Q2:AsreportingtheproblemsofyourPCorrelativeIT devicesorBaanSystemorotherapplicationsystemstoITStaffs, theyalwayswillgiveyoufeedbackbyappointedtime.Forthis argument,youfeel/电脑或相关的IT设备故障或Baan系统或其他 应用系统问题报告给IT部后,IT总能按约定的时间给予反馈。对于 这种说法,您: (___)非常同意StronglyAgree (___)同意Agree (___)基本同意MostlyAgree (___)不同意Disagree (___)非常不同意StronglyDisagree Q3:ITstaffswillusuallytelltherootcauseofproblems andthegeneralknowledgetoavoidwhentheyarehelpingsolve theproblemsofPCorBaansystemorotherapplicationsystems. Forthisargument,youfeel/IT部在帮助您解决电脑故障或Baan 系统或其他应用系统问题的过程中,通常会告知您问题产生的原因, 及其如何避免的常识,对于这种说法,您: 编号: 时间:2021年6月3日 (___)非常同意StronglyAgree (___)同意Agree (___)基本同意MostlyAgree (___)不同意Disagree (___)非常不同意StronglyDisagree Q4:ThePC、Baansystemandotherapplicationsystem configuredbycompanyforyoucanbenormallyusedandimprove yourworkefficiency.Forthisargument,youfeel/您能正常使 用公司配备的电脑、Baan系统以及其他应用系统,并提高了工作效 率,对于这种说法,您: (___)非常同意StronglyAgree (___)同意Agree (___)基本同意MostlyAgree (___)不同意Disagree (___)非常不同意StronglyDisagree Q5:It’shelpfulforyourworkafteryou’vegotsomebasic computertrainings、Baansystemandotherapplicationsystems trainingsincompany.Forthisargument,youfeel/您在公司接 编号: 时间:202