销售技巧：从销售心理分析客户.docx

销售技巧：从销售心理分析客户工具应用指南真正为客户考虑的销售人员，他们会站在客户的立场上去看问题，他们在进行销售的时候坚持很多原则，绝不损害客户的利益。销售理论的研究者对他们的特点进行了总结。这些特点综合起来，说明了心理营销的具体运用应该注意的问题。1.努力帮助客户达成他们的目标。2.努力通过满足客户达成自己的目标。3.把客户的最大利益放在心头。4.努力让客户讲述他们的需要。5.努力通过提供信息而非施加压力来影响客户。6.将自己最适合客户需要的产品拿出来。7.尽可能准确地回答客户的提问。8.努力告诉客户当前存在的问题，同时提供可以帮助他解决这一问题的产品。9.为帮助客户做出更正确的决定，愿意对客户表达异议。10.努力让客户对自己的产品功用有一种确切的期望。11.努力弄清客户的需要。销售人员只要遵照上面的心理营销原则进行销售，就一定会有好的业绩。