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第1章消费者心理与行为学导论.ppt

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电话：13851391577 E-mail：raoxi777@yahoo.com.cn授课方式课程要求参考书目导入问题图消费者行为总体模型消费者心理学消费者心理学通过本门课程学习……第一章消费者心理学导论实践活动案例:强生婴儿洗发精在台湾市场的成败得失案例:强生婴儿洗发精在台湾市场的成败得失案例:强生婴儿洗发精在台湾市场的成败得失案例:强生婴儿洗发精在台湾市场的成败得失第一节消费者心理学的研究对象一、研究对象㈠、消费㈠、消费㈡、消费者㈢、消费者行为1.消费者行为的含义1.消费者行为的含义2.消费者行为的特点㈣、消费心理与消费行为二、研究意义1.是营销决策和制定营销策略的基础。第二节消费者心理学的产生与发展一、消费者心理与行为的三个研究阶段1、早期萌芽阶段2、中期应用阶段3、变革与发展阶段二、消费者心理与行为研究的发展趋势第三节消费者心理学的理论来源与方法一、消费者心理学的理论来源二、消费者心理学的研究原则三、消费者心理学研究的具体方法2、问卷法