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成功的销售人员应具备十三种心态

在销售界流行一句话就是：心态决定一切！好的心态让你成功，坏的心态毁
灭你自己。可以说心态比知识重要，心态比能力还重要。从根本上决定我们生命
质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人
与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。可见销售员保持一个好的心态是何等
的重要。笔者认为销售人员在销售中要具备以下十三大心态。
1、空杯的心态。
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业
已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新
的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的态
度重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业
有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理
的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，
否则，你永远是局外人。
空杯心态就是随时对自己拥有的知识和能力进行调整，要与时俱进，清空过时以
及陈旧的知识，为学习新知识、新能力留出空间，让自己的知识与能力总保持新
鲜；这样就不会自满。不论你在学校里学习是多么出色，不论你原来从事的行业
是如何的出类把萃，具有多么丰富的经验，已经取得多么卓著的成就，当你走入
销售领域后，必须把这一切都放在一边，保持空杯心态，从头学起，从零开始，
这也是对从事销售行业的人员最基本的要求。
有一个秀才，博学多才，怀才放荡。一日听说某山上的寺庙里有一得道高僧，便
去论学比道。进门便道：大师啊，听说你是得道高僧，通古论今，博学善辩，能
度人邪恶，除人心魔，学生不才，愿来请教一二。那大师淡然笑之，吩咐小和尚
上茶，并亲自倒茶。那秀才傲然注视，很快茶溢，秀才说：大师，茶满了。大师
还是淡然笑之，继续倒茶，茶水很快从桌子上流到了地上……这时秀才起身，深
鞠一躬说：多谢大师，我懂了。然后回家，潜心修学。
人生无处不营销。始终保持空杯的心态你会获益多多。销售的内涵和外延博大精
深，需要我们不停地反复学习与研究，不断的领悟
2、积极的心态。
积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个
企业肯定都有很多好的方面，也有很多不好的方面，我们就需要用积极的心态
去对待。企业有很多不尽合理的管理，我们应该看到企业管理风格的改变。也
许你在销售中遇到了很到困难，我们应该看到克服困难后的一片蓝天。同时，

我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起
你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼
前光大。积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。
面对复杂多变的世界，你可能改变不了环境，但你可以改变自己；你也许改变不
了事实，但你可以改变态度；你或许不能预知明天，但你可以把握今天。良好的
心态是一种力量，态度有时候比什么都重要。
积极的心态，是走向成功、实现自己人生目标的灵丹妙药。事物永远是阴阳同存，
积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极
的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月
亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因
为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富
就必须远离蠢材，至少50米以外。
一个木匠准备改行，他告诉老板。说要离开建筑行业，去从事康鸿盛事业。老
板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，木匠说可以。但是大
家都看的出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好
的时候，老板把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，我送给你的礼物。”木匠
羞愧得无地自容，如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？
我们很多人又何尝不是如此？我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行
动，而是消极应对。等我们惊觉自己的处境时，早已深困在自己建造的“房子”
里了。把自己当成一个木匠吧，每天为自己敲进一颗钉，加上一块板，竖起一
面墙……用积极的心态建造自己的美好人生！
3、老板的心态。
三个人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没
看见吗？砌墙。”第二个人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边
干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们正在建设一个新城市。”10年后，第一
个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸，他成了工程师；第三
个人呢？他已经是前两个人的老板了。
你手头的小工作其实正是大事业的开始，能否意识到这一点意味着你能否做成一
项大事业。
我们常常陷入一个误区，总是把更多的精力放在投资较多的项目上，这是人之常