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行为科学理论的发展背景早期的行为科学研究霍桑试验的四个阶段正式组织与非正式组织的区别霍桑试验的结论企业应采用的新型的领导方法——人际关系学说提出的管理模式思考题人际关系学说评价行为科学理论在管理学中的应用和发展需要层次理论为满足员工的不同需要,管理者可以:双因素理论双因素理论:激励因素和保健因素X理论-Y理论:麦格雷戈简评关于人性的假设“复杂人”人性假设