浅谈旅游市场营销分析论文.pdf

旅游市场营销是指以赢利为目的，识别、预测和满足旅游者

需求的管理过程。下面是为大家整理的旅游市场营销论文，供大

家参考。

旅游市场营销论文篇一：浅论我国旅游市场营销论文关键词:

旅游旅游营销营销策略

论文摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发

展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,

从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文主要从我国旅游市场营

销的含义、特点、问题及对策几个方面进行了分析。

1旅游市场营销的含义

传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”

起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,

根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控

制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空

间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,

达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与

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协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与

协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。

2我国旅游市场营销的发展特点

2.1旅游营销理念的变革

随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销

观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口

的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联

系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销

观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场

营销的重要理念。

2.2营销职能的演变

旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与

传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,

特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、

游客及旅游从业人员的管理与协调。

2.3营销组合策略及营销模式的延伸

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随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞

后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利

浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场

营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要

去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销

组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法

运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销

传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐

成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。

3我国旅游市场营销现状分析及存在问题

3.1旅游产品深度开发不够

目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主

要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光

旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止

还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿

是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为

普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比

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较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代

速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜

感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是

旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低

下。3.2旅游信息传递渠道不健全

受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我

国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯

服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住

宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性

加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到

热点线路的服务水平与服务质量。

3.3信息传递科技含量低,营销手段落后

网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游

企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,

我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的

落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能

化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游

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业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的

差距。

4加强旅游市场营销的几点建议

4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象

未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是

忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处

理好市场短期效益与长远发

展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势

的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗

放的营销模式