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第一章分销渠道概述本章要点导入案例:第一节分销渠道的概念、特点及功能一、分销渠道的含义 指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节所联接而成的路径。注意几点: 1、营销渠道是一系列组织之间的交换和协作的关系(合作的重要性) 2、渠道过程的目的是使商品和服务被使用问题:渠道成员能为顾客创造什么样的价值?二、分销渠道的特点 分销渠道能为企业带来更持久的优势(4P) 分销渠道的起点是生产者,终点是消费者 分销渠道引发转移商品所有权行为 中间商的介入往往是必不可少的 渠道管理是跨组织的管理思考题三、分销渠道的功能(P4) 另一种说法: 便利搜寻 制造商和用户直接寻找对方存在障碍 调节品种与数量差异 提供服务(信用、物流、市场信息与研究、售后服务) 第二节分销渠道的基本结构补充:多渠道---不同渠道迎合不同需求第三节分销渠道决策与管理谢谢观看