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销售部门岗位职责及日常工作流程

销售部门岗位职责及日常工作流程
零售业销售人员工作满意度的高与低直接影响着企业的效益。销
售日常工作流程怎么写呢?下面是的销售日常工作流程资料，欢迎阅读。
篇1：销售日常工作流程
熟练掌握公司主线产品并完成相关产品的业绩指标
准时参加晨会，认真听取他人的分享经验;需熟知早会案例分享流
程、善于进行案例的总结和要点分析
提前一天准备行业客户名录100个，第二天进行电话邀约，逐个
行业突破;在行业的选择方面需征求商务经理的意见。
电话邀约后，对意向客户进行分类(A、B、C、D)存档，每天至少
产生4个D类及以上级别客户
A类：进入商务谈判过程
B类：客户需求明确，已经递交了相关解决方案，需要得到客户的
认可该
C类：经过面谈后，客户对该产品有浓厚兴趣、需求有待引导和
挖掘或者客户曾购买过网络产品、对网络营销有一定的认知度
D类：客户对产品表示接受，近期能够面谈
每天至少2个C类及以上级别有效客户拜访，3-5家陌生客户拜
访，事前需填写客户拜访单，市区每周至少10个(野战25个)陌生拜
访，每月至少签约3个客户，相关资料进行备份。
提升客户保有率：通过高质量的服务来提升客户保有率，将客户
按照不同贡献额分成不同的等级进行维护，对于那些购买多种业务产
品的客户应重点维护，对于只购买公司某一个产品的客户进行二次深
挖，引导客户其他需求，以至新单促成。
分析及储备客户资料是一个销售人员销售生命得以延续的关键，
如何搜索查询客户资料非常重要资料是共享的所以下手要快要准
篇2：销售日常工作流程
1、日常工作内容：
第一、按照公司给的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客
户进行电话拜访。向客户介绍公司和产品的特点、价值，对客户的利
益。
第二、了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。
第三、适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行
产品讲解与方案介绍。
第四、安排客户参观公司案例。
第五、与客户进行商务洽谈，并签订合同。
第六、履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。
第七、维护好客户关系，定期回访。
2、工作技巧：
第一、热情，对客户的态度，是客户对销售人员的第一感觉。
第二、真诚，说话之前一定要总结好语言。
第三、信心，销售员一定要对自己卖的产品有信心，这样给顾客
的振动力也是非常大的。
第四、认真，把产品的基本知识给顾客讲透，讲的烂烂的，让顾
客投其所好.
第五、保持微笑，这一点对顾客是非常重要的。
第六、就是把产品的售后服务做好!
篇3：销售日常工作流程
销售业务员日常工作管理
一.销售业务员每日工作内容
1.出勤和考勤
每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作.并对办事处员工及商场
促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2.统计日销售数据
统计大商场日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写
《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报
表》等。
3.信息反馈
在9：30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4.销售数据分析
对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场
(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以
下三大方面：
A.销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况：月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、
经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、
避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访
对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到
以下目的：
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户
资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家
的经销商”
C.了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的'最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、
销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F.及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代
理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6.市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争
品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5
步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积
压品的消化活调换，技术培训等。
7.组织并参与大商场、电器店现场促销。
8.对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电
话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短
缺，及时和分公司技术服务部联系。
9.完成分公司临时布置的任务。
10.特发事件