大学生人际交往效能感与沟通技能关系研究.pdf

内江师范学院学报第２７卷第２期
·６３·ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＮＥＩＪＩＡＮＧＮＯＲＭＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＮｏ．２Ｖｏｌ．２７

大学生人际交往效能感与沟通技能关系研究

＊
刘金玲１，崔建华２＊

（１．漳州师范学院教育科学与技术系，福建漳州３６３０００；
２．泉州师范学院教育科学学院，福建泉州３６２０００）

摘要：为了探讨沟通技能以及一些人口学因素对人际交往效能感的影响作用，采用大学生人际交往效能感
量表和自编大学生沟通技能问卷对９４６名大学生进行调查，结果表明：沟通技能越好，人际交往效能感越高；沟通
技能对人际交往效能感有直接影响，个体特征、家庭因素通过沟通技能间接影响人际交往效能感．
关键词：大学生；人际交往效能感；沟通技能；影响因素
中图分类号：Ｂ８４４文献标志码：Ａ文章编号：１６７１－１７８５（２０１２）０２－００３６－０３

Ｂａｎｄｕｒａ认为，自我效能感与一定特殊领域相导致他们产生了交往中的挫折体验，交往效能感受
关，随情境的变化而变化，自我效能感是只针对特定损，进而不敢与人交往，这也是许多大学生在就业中
任务领域而言的，因为在不同的任务领域，对技能的普遍遇到的一个问题，缺乏良好的沟通技能，也引起
需求也各不相同，因此，一个人在不同任务领域中的了许多高校对相关课程的关注［５］．据此本文想探讨
自我效能感也存在很大差异［１］．目前国内外大多数一下大学生沟通技能以及人口学因素对人际交往效
研究者倾向于领域相关自我效能感的研究思路，而能感的影响作用．
人际交往方面还缺少这方面研究，已经有研究开始
１对象与方法
将自我效能感拓展到人际交往领域，提出人际交往
自我效能感的概念并作了相关研究．谢晶［２］初步编１．１研究对象
制了大学生人际交往效能感量表，将自我效能理论通过方便取样，对漳州师范学院、泉州师范学
拓展到人际交往领域；答会明［３］的研究发现：大学生院、华侨大学的不同年级大学生施测，发放问卷９４６
对人际关系失败的归因与自我效能之间存在着显著份，剔除信息缺失问卷、根据测谎筛除无效问卷，得
负相关；刘逊［４］指出“青少年人际交往自我效能感量到有效问卷７８２份．
表”对个人的交往经历，交往中的情感体验和人际关１．２研究方法
系的预测效度更高．目前国内关于大学生人际关系１．２．１研究工具
和沟通方面的研究不少，但是涉及具体沟通技能的１．２．１．１由谢晶等［２］编制的《大学生人际交往效能
文章只在医患关系中有研究，而关于大学生这方面感量表》，该量表共３６个题项，包含亲和效能、利他
的实证研究却不多．效能、沟通效能、自我价值感、情绪控制效能和自我
简言之，人际交往效能感是一种对交往能力的印象效能６个维度，采用６点计分，具有较高的信效
预期，即交往时是否有足够的信心，许多学生事实上度．
并非不愿意与人交往或者有交往障碍，而是他们不１．２．１．２自编《大学生沟通技能问卷》，共３８个题
知道如何与别人沟通，或是他们的沟通方式有问题目，包含尊重，倾听，共情，情绪敏感性，安慰他人，情

＊收稿日期：２０１１－１１－０８
作者简介：刘金玲（１９８６—），女，陕西宝鸡人，漳州师范学院２００９级研究生．研究方向：心理咨询．
＊通讯作者：崔建华（１９５６—），男，黑龙江哈尔滨人，泉州师范学院教授．
２０１２年２月刘金玲，崔建华：大学生人际交往效能感与沟通技能关系研究·７３·

绪控制，热情，语言表达８个维度［６］，采用１～５的５济状况）进行调查．
点计分，经检验其内部一致性信度达到０．８９４，探索１．３采用ＳＰＳＳ１６．０统计软件进行数据分析，分别
性因素分析８个因素的累积贡献率为５８．１２８％，验作Ｐｅａｒｓｏｎ相关分析、ｔ检验、回归分析．
证性因素分析的结果表明模型的拟合度较好，具有
２结果
较好的信效度．
１．２．１．３人际交往效能感影响因素调查表，对被试２．１大学生沟通技能和人际交往效能感相关
的个体特征（性格、成绩、是否学生干部）和家庭因素沟通技能和人际交往效能感的相关分析见表１所
（父亲文化程度、母亲文化程度、与父母关系、家庭经示．
表１大学生沟通技能与人际交往效能感相关分析
情绪敏沟通技能
维度语言表达热情安慰他人尊重共情倾听情绪控制
感性总分
亲和效能０．４６９＊＊０．４９６＊＊０．２９１＊＊０．３５６＊＊０．２０２＊＊０．３２９＊＊０．１５４＊＊０．２６３＊＊０．５３２＊＊
利他效能０．２１２＊＊０．１１３＊＊０．２０８＊＊０．１８９＊＊０．１８０＊＊０．２６３＊＊０．１６３＊＊０．０６００．２６５＊＊
沟通效能０．５２７＊＊０．３８８＊＊０．３９５＊＊０．４５４＊＊０．３９６＊＊０．４０４＊＊０．３０７＊＊０．３４０＊＊０．６３２＊＊
自我价值感０．１３４＊＊０．１４９＊＊０．２００＊＊０．１８５＊＊０．２４９＊＊