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代理人在企業知識管理中扮演之角色內容二十一世紀之現象不景氣中EMS的表現台灣製造業遷廠大陸協同合作產品商務之前景產品研發成功與不成功企業之比較(續)二十一世紀競爭基礎MRP知識管理的目的知識管理之基礎概念完整的知識產生循環領導 Leadership知識類別企業知識管理策略選擇知識管理策略企業競爭策略企業競爭策略(續)知識管理與企業型態之關係產品開發之人力資源需求ED之人力需求未來OEM企業之人力需求企業知識管理模型企業知識管理之運作以知識管理流程角度以知識管理流程角度以知識管理流程角度個人知識管理分類編碼代理人客戶化代理人→PersonalPortalagent知識聚類代理人SemanticWebMiningAgentConceptualModel/SemanticModel專業社群代理人專案計畫人力資源代理人AggregationAgent線上顧問企業策略個人化E-learning代理人知識評量代理人客戶關係管理關聯法則決策樹分類聚類序列型樣KnowledgeSharingNegotiationProtocol結語結語