师生沟通与心理辅导 (2).doc

某同学各方面表现不错，老师和同学们都想推选他为三好学生，但这一天他因迟到而没来得及值日，于是他便找到了班主任。学生：我家闹钟坏了，今天早上睡过了头，没来得及到校打扫卫生。老师：你运气真不好，今天是评选三好生的最后一天。这是一个隐藏沟通的案例。所谓隐藏沟通，是指包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传递到其他两个自我。隐藏沟通表达了一个公开的社会层次的信息和一个隐蔽的心理层次的信息。隐藏沟通的结果是由隐蔽的心理层次的信息所决定的，而不是由公开的信息决定的。“我家闹钟坏了，今天早上睡过了头，没来得及到校打扫卫生”和“你运气真不好，今天是评选三好生的最后一天”的师生对话，其沟通属于“成人状态—成人状态”。但是，学生话语中的隐性信息是“我是个不遵守纪律的坏学生，处罚我吧。”这是一种“儿童状态—家长状态”。老师的回答所隐藏的信息是“对，你是个不遵守纪律的学生，我这就处罚你。”这是一种“家长状态—儿童状态”。从社会层次上来看，上述师生的对话属于互补沟通。但是从心理层次上来看，他们的对话则属于交错沟通，这种社会层次的信息与心理层次的信息的不一致，就是我们通常所说的心理战术。事实上，大多数的师生沟通都是隐藏沟通，其心理层次的信息与社会层次的信息往往是不一致的。在案例四中，语言所传递的信息与通过非语言所传递的信息的不一致性，影响了师生的进一步沟通。为了能够真实地把握学生所传达的心理信息，教师在与学生交往的过程中，一定要多注意观察和分析学生的心理和行为特点，提高自身沟通技能，增进师生沟通效果。