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案例1蒙牛的MI——企业文化手册目录*蒙牛是在资源优势地区,以现代化的创新手段,提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。 *蒙牛是中国驰名商标的获得者,中国乳业的领导者之一,中国企业跨世纪的成长冠军。 *蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。蒙牛的五个第一用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生不谋万事,不足谋一事; 不谋全局,不足谋一域。二、蒙牛企业文化的基本架构2、企业文化的诞生过程:3、企业文化的沟通过程:4、蒙牛企业文化的特征: 两高、两强、三型5、蒙牛的战略目标:6、蒙牛人价值观的三个层次7、蒙牛企业文化的三个氛围1、经营理念 百年蒙牛强乳兴农 2、企业精神 学习沟通自我超越3、企业宗旨.管理理念——科学化、市场化、系统化 .人才理念——国际化、专业化、品牌化 .质量理念——产品人性化、标准全球化 4、蒙牛的使命7、蒙牛的独特节日感恩节:11月份的最后一个周五8、蒙牛企业文化综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。1、蒙牛是什么?2、什么是草原?3、什么是蒙牛人的特征?4、蒙牛人的座右铭5、蒙牛广告定位6、蒙牛企业广告语绿色蒙牛绿在何方?(一)绿色策略:(二)绿色行为:(三)绿色系统:没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。 绿色代表:自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂,只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。 绿色是蒙牛象征,意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱,蒙牛是草原。1、98%法则: 品牌的98%是文化;经营的98%是人性; 资源的98%是整合;矛盾的98%是误会。2、三个三原则: 中国传统文化中认为:一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字,蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年事业。3、奥运精神+木匠观点:②木匠观点: 走进大森林,无材不能用;经历过挫折和磨难的树,树纹更加美丽,因而更具有独特珍贵的价值。与著名企业的管理思想对照表4、蒙牛的无形资产5、蒙牛三个金三角管理模式2)蒙牛品牌建设金三角:3)蒙牛经营模式金三角:6、蒙牛文化的价值链:百年蒙牛,强乳兴农 世界乳业领先品牌六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化:专注乳品事业,打造核心能力;强化危机意识,实施百年创业。 2、人才文化:搭建成长平台,强化学习培训;实施大师计划,成就员工价值。 3、经营文化:以需求为导向,以双赢为目的;以质量为核心,以服务为手段。 4、竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争;在竞争中发展,在合作中双赢。5、产品文化:以品质取得信任,以品牌提升价值;以创新制造差异,以成本赢得竞争。 6、市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。 7、营销文化:80%是营,20%是销;营造一种文化概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。营销不仅要深入,而且要“神”入。12字基本方针为: 服务、协调、激励;管理、监督、控制1、经营企业就是经营人心,经营团队成员快乐成长的情绪; 2、建立学习型团队,把用人工作转变成工作育人; 3、尊重理解,强化沟通;98%的矛盾是误会,98%的经营是人性,人性的本质是面子; 4、木匠走进大森林,无才不能用;1+1〉2:伙伴关系不仅是平等更是互补,互补的前提是双赢; 5、奥运原则:参与竞争合作,更高更快更强;人才市场化,竞争全球化; 6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考; 7、用文化凝聚人心,用制度驾驭人性;千里马是跑出来的,不把千里马和普通马放在一个马槽里进食。经营人心