精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通关秘籍题库带答案AB卷.docx

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精品西藏阿里地区企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通关秘籍题库带答案AB卷

第I部分单选题（50题）

1.对仲裁裁决不服的，当事人可以自收到裁决书之日起()日内向法院提起诉讼，通过法院审理使争议得到解决。
A:10
B:20
C:5
D:15
答案：D

2.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的（）原理。
A:工作差异
B:人岗匹配
C:个体差异
D:环境差异
答案：A

3.()通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。
A:工资
B:奖金
C:薪金
D:福利
答案：A

4.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（）。
A:非强制性
B:自治性
C:群众性
D:会议性
答案：D

5.晋升培训的特点不包括（）。
A:多种培训方法并用
B:以员工发展规划为依据
C:培训时间长、内容广
D:以一对一指导为主要方法
答案：D

6.（）又称为“华德决策准则”。
A:中庸决策标准
B:悲观决策标准
C:最小后悔决策标准
D:乐观系数决策标准
答案：B

7.进行薪酬调查时，若被调查岗位复杂且数量大，应采用（）。
A:企业之间相互调查
B:委托中介机构调查
C:问卷调查
D:采集社会公开信息
答案：C

8.面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（）为前提。
A:公司发展战略
B:应聘者能力水平
C:公司岗位需求
D:应聘者发展潜力
答案：C

9.面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。
A:公司岗位需求
B:应聘者的能力水平
C:公司发展战略
D:应聘者的发展潜力
答案：A

10.无领导小组讨论中，()问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。
A:排序选择型
B:两难式
C:开放式
D:资源争夺型
答案：B

11.安全卫生认证制度不包括（）。
A:重大事故隐患认证
B:与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
C:有关人员资格认证
D:有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
答案：A

12.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A:对顾客做到内心尊重而外有礼貌
B:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
C:一切按照顾客的要求办事
D:顾客问什么，就要如实回答什么
答案：A

13.劳动争议仲裁委员会的构成不包括()
A:劳动行政部门代表
B:同级工会代表
C:员工代表
D:用人单位方面的代表
答案：C

14.非正式绩效沟通的最大优点在于它的()。
A:亲切性
B:及时性
C:有效性
D:灵活性
答案：B

15.PDCA循环法包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。
A:④①③②
B:③①④②
C:①②③④
D:③②①④
答案：A

16.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。正确的排序是()
A:⑥③④①②⑤
B:④⑥③①②⑤
C:④③⑥①②⑤
D:⑥④③①②⑤
答案：C

17.选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是()。
A:因素比较法
B:评分法
C:排列法
D:分值法
答案：B

18.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息：②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是()
A:③①④②⑤
B:③②①④⑤
C:④①③②⑤
D:②①③④⑤
答案：D

19.卡普兰和诺顿创立了（）。
A:平衡记分卡
B:强迫选择法
C:劳动定额法
D:行为定位法
答案：A

20.实证研究方法重点是研究现象本身()的问题。
A:为什么
B:怎么样
C:是什么
D:怎样好
答案：C

21.以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()
A:描述法适合于长期预测
B:可以分为定置和定性两大类
C:经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式
D:德尔菲法是一种定性预测方法
答案：A

22.设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在()以内。
A:40个
B:30个
C:5个
D:10个
答案：D

23.根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()。
A:对成本具有控制性原则
B:对员工具有激励性原则
C:对外具有竞争力原则
D:对内具有公正性原则
答案：B

24.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式
A:人员
B:工作
C:成果
D:关系
答案：C

25.失业率=()
A:失业人数/总人口*100%
B:失业人数/（社会劳动力人数+失业人数）*100%
C:失业人数/就业人数