《如何打造优秀团队》.ppt

如何打造优秀团队课程提纲第一部分团队基础知识什么是团队？结论：讨论：什么是团队？思考：团队(Team)与群体(Group)的区别优秀团队的特点团队的八个角色团队角色：实干家团队角色：协调员团队角色：推进者团队角色：智多星团队角色：外交家团队角色：监督员团队角色：凝聚者团队角色：完美主义者分组讨论：第二部分优秀团队的构建优秀团队的五个要素团队的定位百姓家园团队的定位为什么？团队人员的选择团队人员的培养不同管理阶段不同管理策略优秀团队的特质---训练有素训练有素的内涵挑选训练有素的人训练有素的思想训练有素的行为总结第三部分：如何打造团队精神中国古代最成功的团队---唐僧团队唐僧团队唐僧团队一个故事与团队精神有关的故事什么是团队精神？团队精神的集中表现---凝聚力和士气团队精神的“三要素”:如何培养团队精神？组织者和领导者应该做的事情团队成员要做的事情五官论战的故事结论第四部分：优秀团队的管理一、团队目标管理为什么要进行团队的目标管理？什么是团队目标？怎样制定团队目标？制定团队目标的步骤制定团队目标的原则二、团队冲突和团队沟通什么是团队冲突？冲突的负面效应：为什么会产生冲突？冲突的级别冲突是坏事吗？冲突的正面效应：冲突可能消灭吗？结论通常面对冲突的方法如何不让冲突扩大呢？解决冲突的四种策略如何驾驭冲突？（一）建立调解冲突的机制非正式调节机制案例（二）强化对结果负责的观念这种机制为什么可以化解冲突呢？（三）用团队的方法解决冲突团队沟通为什么要进行有效沟通？团队沟通基本要求：及时有效关于有效沟通的故事个体如何进行有效沟通？管理者有效沟通的六个要素要素一：转变观念要素二：制度重于一切要素三：从细节入手要素三：从细节入手---保持冷静要素三：从细节入手---学会倾听要素三：从细节入手---换位思考要素三：从细节入手---复述要素四：引导他人引导他人---赞美对方引导他人---言简意赅引导他人---善于提问引导他人---解决争议要素五：自我总结，赞美式结论要素六：落实沟通结论三、团队激励为什么要进行团队激励？有效激励的基础---深入了解除了薪酬和福利之外的激励？信任是最好的激励信任是最好的激励不同情况下的激励方式日常交往中，沟通式激励布置工作时，发问式激励。委派任务时，授权式激励决策过程中，参与式激励评价功过时，期望式激励满足需求时，层次式鼓励发生矛盾时，宽容式激励令行禁止时，影响式激励第五部分领导力七大修炼什么是领导力？领导者的七大修炼激情，是一种动力。诚实，是一种义务坚韧，是一种性格公平，是一种方式热心，是一种态度谦逊，是一种品质信心，是一种坚持谢谢大家！thanks