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《领导的心理与行为》.ppt
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领导的心理与行为——领导艺术《领导的心理与行为——领导艺术》一、什么是“领导”二、领导如何评价人三、领导者的个人职能决策艾森豪威尔为“霸王行动”万一失败草拟的发言稿（1）确定型决策——信息充分前提下的决策（2）风险决策——信息不充分情况下的决策（3）不确定型决策——信息非常不充分情况下的决策沟通⑴沟通的定义⑵沟通的重要性⑶沟通的复杂性⑷沟通的原则⑸影响沟通成败的关键：价值观念⑹沟通的方式方法与效果、效率当面沟通与书面沟通②电话沟通与借助第三方沟通③非语言沟通授权什么情况下需要授权授权的程度激励控制组织变革
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一．领导的含义：美国学者哈罗德．孔兹定义：正式影响力和非正式影响力正式影响力：也叫权力性影响力，职务影响力。它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等产生的。非正式影响力：也叫非权力性影响力，个人影响力。它是由个人的品德、才能、知识、感情、魅力等产生的。二．领导有效性的理论：领导特性理论：主要回答什么样的人可以当领导；领导行为理论：主要回答什么样的行为拥有影响力；领导权变理论：主要回答如何根据环境变化选择合适的领导方式。进取心；领导意愿；正直与诚实；自信；智慧；与工作相关的知识。个体是否是
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