领导学复习资料1.doc

A卷
论述：
具备何种性格的领导者才能高效的领导团队的运作？请陈述理由。
答：1、相互尊重与信任；2、有责任感；3、对于共同目标的承诺；4、不惧怕并能合理解决团队冲突；5、关注进度。
1.水平思考
第一种基本素质是水平思考，要求领导者从多维的角度,进行非常规思考。当碰到问题时，水平思考让我们打破某些固有的根深蒂固的思维模式。水平思考的多视角模式可以帮助我们在面临那些具有挑战性的项目时获取更大的成功.
2.善于授权
成功的领导者是那些能够激励项目成员并善于授权的人。被激励和授权的程度如何,将直接影响到项目在起始阶段与运作阶段的绩效。另外,授权能提高被授权人的工作积极性,激励他们担负起更重的责任.同时也会让他们变得更加自信。
3.乐观的心态
领导者应是乐观的,凡事都往好处想.这种积极的思维方式不只是简简单单地消除消极情绪,它是积极的往前看的实际行动.当消极事件发生的时候，优秀的项目领导者会把眼光集中在事情积极的一面。他们认为这些消极事件至少让他们有了学习提高的机会,有利于团队建设.
4.改进的决心
经常性的项目绩效审核是很重要的工作,它保证项目进程符合既定的计划,从而为项目的发展带来积极的影响.
5.合理分配工作
合理给下属分配工作不仅仅缓解你工作时间不够的压力,它也让你的小组成员因此有了提高决策能力和解决问题能力的机会,激发他们的创造性和工作主动性,充分挖掘出他们的工作潜能。一个善于授权的领导者,他可以站在更高的位置,着眼于整体,而不是单去关注项目的细节。
6.超前的眼光
为迎接挑战，领导者应该有能力有潜质通过他们的战略思维得到某种灵感.
理由：1、信任是高效团队的核心，没有信任，团队工作几乎不可能完成；2、具备高度的责任感是成为一个领导者的基础；3、缺乏承诺会导致团队的方向不明确，团队成员害怕失败，失去信心，多次议而不决，成员之间相互猜测；4、维持团队成员之间友好相处关系是促进团队高效运作的前提；5、如果不关注进度，会导致财务增长停滞，输给竞争者，成员只关心自己个人的发展，不具有凝聚力。

请用领导成员交换理论说明如何管理低绩效的员工？
答：1、基于信任地授权；鼓励下属分享意见，参与决策制定、彼此合作和共同承担风险，这也正是授权所需要的氛围。同时，LMX理论提醒我们，领导者在进行授权时，要注意到组织结构的平衡性，不能根据个人意愿而仅仅向圈内人授权，要使授权具有合法性、合理性，尽量做到授权程序的透明化、公开化。只有这样，才能使下属公平合理地使用权力和承担相应的责任。
2、维护良好的关系，鼓励团结合作，培育团队精神。LMX理论关注领导者与追随者之间的特殊关系，提倡高质量的交换和有效的交流沟通。通过沟通，领导者和追随者建立、培养和维护高质量的合作关系，相互信任、相互尊重、共同承诺。这些也是一个高效团队所必备的。
3、对团队成员的激励。LMX理论中的激励观点要求领导者注意到下属的需求。在团队领导中，领导者可以根据不同成员的需要采取相应的激励方式。对于低绩效的员工，领导者应多勉励他们，对他们的工作多给予指导。

三、领导-成员交换理论在团队领导中的应用
理论对领导者和追随者之间特殊关系的分析,为团队领导提供了一些有益的借鉴。
1、团队成员的选择一是要根据能力及其对组织的贡献来选择圈内成员二是在安排任务时,不要考虑是不是圈内成员,要把任务安排给最有能力、最合适的人三是要尽量避免圈内圈外的差别四是对圈内成员要就事论事。
2、基于信任的授权根据,高质量圈内关系的形成,部分原因是下属愿意承担一些超出工作范围的额外任务,领导者给予了这样的下属更多的信任和关注,并给予他们部分权力以使其能自主地从事一些工作。这也给团队领导一些重要启示下放权力。团队领导者应明白分享权力不但不会使自己失去权力,反而可以使自己的权力得到增强。关于分权的研究和对领导者的观察表明,平等的权力分享有益于提高组织绩效。理论提到圈内有一种支持和信任的氛围,可以鼓励下属分享意见、参与决策制定、彼此合作和共同承担风险。这也正是授权所需要的氛围。领导者会给予圈内成员一些具有挑战性的工作,并提供必要的指导和支持,这在领导者授权中也是必做的工作之一。除了一些有益的启示,理论还提醒我们需要注意一些问题。领导者在进行授权时,要注意到组织结构的平衡性,不能根据个人意愿而仅仅向圈内人授权,要使授权具有合法性、合理性,尽量做到授权程序的透明化、公开化。只有这样,才能使下属公平合理地使用权力和承担相应的责任。
3、维护良好的关系鼓励团结合作培育团队精神在维护团队关系方面,理论也给我们提供了很多好的经验,如培育互信合作气氛、团队凝聚力、团队精神等。理论建议领导者要将更多人纳人自己的圈子,建立一个广泛的合作网络,这将有益于组织目标的实现和成员个人的事业发展。理论关注领导者和追随者之间的特殊关系,提倡高质量的