网络游戏消费者行为分析讲解.pdf

沈阳理工大学课程实践报告

摘要

近几年，网络游戏作为新型文化娱乐方式在中国市场如火如茶地发展起来．并且
成为网络中三大赢利且利润优厚的领域之一。本文尝试从玩家角度研究网络游戏消费
者行为。为使研究更有针对性．本文选取了最为玩家关注的朋ORPG类网络游戏为研
究对象，运用管理学、营销学、经济学、消费者行为学及相关学科的理论．以实际调
查为基础，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，对网络游戏消费者体验影响
因素、网络游戏消费者行为特性及网络游戏消费者心理等方面进行了研究。
关键词：购买行为；消费心理；网络游戏

I
沈阳理工大学课程实践报告

目录

引言..................................................................................................................................1

1网络游戏现状与趋势分析..........................................................................................2

1.1网络游戏的现状与发展趋势...........................................................................2

1.2网络游戏研究现状...........................................................................................4

2网络游戏的特点和影响因素分析..............................................................................5

2.1网络游戏的特点...............................................................................................5

2.2网络游戏消费者体验影响因素.......................................................................9

3网络游戏消费者购买过程以及心态的分析............................................................12

3.1确认需要.........................................................................................................12

3.2信息收集.........................................................................................................12

3.3信息筛选.........................................................................................................12

3.4购买决策阶段.................................................................................................13

3.5购后行为感受.................................................................................................13

4网络游戏消费者行为相关理论................................................................................14

4.1RichardBartle的InternetGraphy模型.........................................................14

4.2玩家游戏忠诚度维持和Flow理论...............................................................15

4.2.1玩家游戏忠诚度维持.........................................