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企业物流绩效评价指标体系 企业物流绩效评价指标体系 随着我国市场经济的发展以及物流行业的兴起，在企业物流管理方 而的绩效评价体系构建也影响着我国的企业物流发展。为了企业能够长 期健康稳定地发展，需要对企业物流管理进行完善的绩效评价体系构 建。只有科学高效的绩效评价体系才能够促进企业取得更好的效益。 1.我国企业物流管理绩效评价体系现状 随着我国物流行业的兴起，物流企业成为发展势头非常好的企业,各 企业间的竞争也越来越激烈。我国的物流企业在国家政策的扶持下取得 了良好的发展，但是面对激烈的市场竞争，如何提高企业自身的效益来 增强竞争力己经成为能否占领市场的一个关键。为了提高企业竞争力， 一套完善的物流绩效评价体系必不可少。物流企业的绩效评价主要是对 物流管理的绩效评价，它是物流企业效益衡量的重要指标，企业能够通 过物流管理绩效评价来了解企业的物流发展情况，并能够及时地对出现 的问题作出有效的反应［1］。 相比于国外的一些发达国家，我国的物流企业在物流管理绩效评价 的建设方而与发达国家差距比较大。其中的主要原因是没有意识到物流 管理的绩效评价体系对于企业管理的重要性，对于绩效评价体系的认识 不足，还有企业管理模式的影响，如何建立一套完善的物流管理绩效评 价体系对于我国的物流企业来说非常重要。 2.企业物流管理绩效评价的原则 企业在物流管理绩效评价的体系建设过程中，需要遵循以下几个原 则。 2.1整体性原则 整体性原则是物流管理绩效评价体系构建过程中非常关键的一个原 则。整体性原则要求物流企业不仅仅是对企业的某个部门某个人进行单 独的绩效评价，而是要将整个企业的所有管理部门所有领导和员工都进 行绩效评价。整体性原则是制定合理客观的绩效评价体系的重要前提。 企业是一个整体，对于企业物流管理的绩效评价需要从整体上来看，才 能够更加客观准确地反映企业的发展状况。在进行企业物流管理绩效评 价的过程中，要将物流企业的各个管理部门统筹起来进行考核，将企业 各个环节的物流运行情况进行有效整合后进行绩效评价。哲学上说事物 的发展都要考虑其整体性，从整体的角度来看待事物。因此，在企业管 理中，也需要站在整体的角度来看待企业的发展。 2.2经济性原则 经济性原则就是指在进行物流管理绩效评价的过程中考虑企业物流 管理绩效评价体系构建的成木等经济因素［2］。绩效评价的工作量和 企业的规模成正比，而巨大的绩效评价工作量会为企业带来高昂的成 木。在进行绩效评价的过程中，要将评价指标进行有效地控制,不宜过 多或过少，要借鉴国外先进的绩效评价指标，并且结合企业自身的实际 情况来进行绩效评价体系的建设工作。在绩效评价体系的建设过程中， 要时刻考虑经济性原则，绩效评价成本要控制在合理的范围内，不宜造 成过多的浪费而影响企业的正常运转。 2.3客观性原则 客观性也是在构建物流管理绩效评价体系过程中非常重要的一个原 则。在绩效评价体系的构建过程中，要多应用客观数据和事实来作为绩 效评价的依据，尽可能地减少人为因素的干扰。客观性能够保证绩效评 价的公正性和准确性，为企业的物流管理提供更好的参考依据［3］。 2.4定性和定量结合原则 定性和定量相结合原则能够保证绩效评价体系构建的全面性。由于 物流企业是一个非常庞大的企业，物流运行的结构和过程也是非常复杂 的，因此对于企业物流管理的绩效评价会涉及到很多方而的问题，这些 问题有的可以通过客观数据进行显示，比如企业的收益、成木等。但有 的则无法通过客观数据进行定量的分析，比如企业在客户心中的接受度 和认可度、企业文化建设等，这就需要通过定性和定量相结合的方法来 实现更全而的绩效评价。 2.5可比性原则 企业物流管理绩效评价体系的构建需要遵循可比性的原则。可比性 原则是指绩效评价数据需要能够通过和其他数据的比较来进行更好地评 价，这方面不仅包括需要横向比较，也包括纵向比较［4］。横向比较 是指将物流企业和其他国内或者国外的物流企业绩效评价数据进行比 较。通过横向比较可以发现自己企业和别的先进企业尤其是国外发达国 家的企业之间的差距，并且能够借鉴到更好的经验和方法。纵向比较是 指将物流企业此时的绩效和以前同期的绩效数据进行比较。通过纵向比 较能够让企业了解到企业自身的发展情况。可比性原则中的横向可比性 和纵向可比性能够让企业更加清楚地认识企业的发展现状以及未来发展 趋势。 2.6可操作性原则 可操作性原则决定着物流管理绩效评价工作能否顺利实现。物流管 理的绩效评价是一个非常复杂的过程，它会涉及到很多方面的理论和数 据，因此实际的绩效评价对操作性的要求比较高。完善的绩效评价体系 包含非常多的指标，而每一个指标都需要通过查阅各种资料、进行各项 实践调查，才能获得更多真实有效的数据信息。因此在进行