班级突发事件处理策略.doc

浅谈班级突发事件处理策略
在课堂中，老师们面对的是一个个活生生的孩子，他们有思想，有个性。每节课几乎都会出现这样或是那样的小插曲。对付课堂内的突发事件，有这样几个小办法，和大家共同分享。
1、冷处理。
这种方法多用在同桌打架、学生和老师撑架子，或者有学生故意搞乱恶作剧。班主任可采取冷处理，课后再寻找更从容的方法解决。一旦学生多半处于激动状态，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，甚至会产生更严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而老师缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。
2、处理课堂突发事件办法二：快处理。
这类问题一般是由于孩子的身体不适所造成的，比如流鼻血，肚子疼、掉牙等。
3、处理课堂突发事件办法三：以变应变
当课堂教学突然出现意料不到的情况，而且影响到正常的教学时，教师可以以变应变，借题发挥。比如：上课时突然遇到风把门吹开，“咕咚”撞在墙上，这个时候，老师可以说：“秋风不识字，何故乱敲门。”这样，在同学的哈哈一笑中，课堂的气氛不仅没有被打破，还被积极地调动起来。
4、处理课堂突发事件办法四：暗送秋波
老话常说，一等人用眼教，二等人用嘴教，三等人用巴掌教。暗送秋波这个办法多用在那些上课精力不集中、思想开小差而导致分心的学生身上。课堂上难免会出现一些思想开小差的学生，老师们可以用用语言、眼神、手势等作暗示；如果暗示秋波不起作用时，老师可换用个别提醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌；如果以上两种方法都没有效果，老师会通过个别提问，强迫他把注意力转移过来。
还有一些班级突发事件如学生意外伤害，脱臼、骨折、恶性伤人等，只要是发生在校园内，任课老师会首先找班主任商量如何处理，家长也会首先找班主任问责发难。这样突发事件更具有破坏性，紧迫性，一旦处理不当，处理不及时，就会造成恶劣的影响和严重的后果。当班主任难，想当好班主任难上加难。有些班主任怕一旦出事就惶惶不可终日，有些班主任却什么也不怕，无论什么事情到了他们那儿均能得到有效解决？那么，如何让老师们在应对课堂外突发事件时有底气呢？这三个办法是：1、多积累不慌场。2、镇定源自有准备。3、会做人巧善后。
多积累不慌场。
足够的知识积累是班主任应对复杂事件的基础，也是班主任处理这些事件的底气。那么，老师们老师在平时的学习中要积累些什么知识呢？
多积累有关学生常见疾病如流行传染疾病（手足口病等）、突发伤病（癫痫等）科普常识。每年春季都是手足口病等传染疾病的高发季节，某班曾经有一位家长在确诊自己的孩子得了手足口病之后依然将孩子送到学校，他怕耽误课，却不怕传染其他孩子，因为他自己的孩子不怕传染。教师掌握了手足口病相关知识，一旦发生这种情况，教师可立刻打电话，教师说得有理有据，家长自然就会更配合老师们的工作，老师不会手足无措，同时避免了疾病的大规模传染。
二、镇定源自有准备。
应对班级突发事件，关键是平时老师们要多准备，多演练，凡事有把握，老师们临场才不会胆怯，才会指挥若定。
1、学习突发事件应急预案，平日加强演练，认真对待演练。
汶川地震，学校师生伤亡惨重。日本“311”9级地震，学校师生伤亡却很少，整个社会秩序一片井然。老师们在很多新闻图片上看到，在日本地震过后，超市通道没有一个人在中间停留，所有人都规矩地列队坐在两边休息;发放食品的操场上，所有人员都排好队，没有一个人插队，也没有人停留----，这些细节不得不让老师们敬佩。当然，日本是由于他的国家特性决定的，但相信老师们一定可以通过日常的班队会，消防、地震演练，教会学生一些保障自身安全，逃生自救知识。
2、理清复杂事件的处理基本程序，把握重点，方能稳中求进。郑学志老师曾专门就学生暴力伤害事件向律师、公安干警请教如何处理突发事件，他总结处理突发事件的一个基本程序是“一控制二急救三处置四上报”。
孩子是父母的一切。当他的孩子受伤时，他会不顾一切的。一个孩子在学校不管多傻，多笨，多调皮，他都是父母亲的“心尖肉”，当孩子受伤，不管家长的态度怎样，老师们都应体谅家长的心情，不必和家长计较语言上的长短。其次，像眼睛等一些需要重点保护的地方受到伤害时，不管是不是在老师们的课上，只要是在校园内，只要有孩子受伤了，老师们立刻就应注意，及时跟家长沟通，讲清楚事情的经过，说出采取什么措施等，这样家长才会放心。孩子受伤事件发生后，不是出于义务和责任，而是出于师生情感，老师们一般都要进行家访去慰问一下。有时候，这样的事情就像婆婆和儿媳妇，有时候，家长也需要点“婆婆味”。多说几句暖心话，他就舒服了。
班主任必须要提醒家长：安全教育同样也是家庭教育很重要的一个方面。安全知识教育课仅仅靠班主任教，班主任强调是远远不够的。作为班主任必须要让家长知道，作为一名合格的家长必须要尽早、持续地