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用户体验要素、设计与评测1.用户体验的要素用户体验5要素马氏需求理论与用户体验2.用户体验设计2.1用户体验的生命周期模型2.2用户体验五个需求层次的满足其设计过程可以用图8来描述。2.3本能-行为-反思三个水平2.4用户体验的愉悦性图11产品的用户体验涉及的因素3.用户体验测试与评价用户体验测试与评价的意义用户体验测试与评价的准则评价指标和形式用户体验测试与评价方法1用户体验测试与评价方法2用户体验测试与评价方法3用户体验测试与评价方法4用户体验测试与评价方法5