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天骄霸业·续写传奇授课目的:使业务队伍掌握产品销售流程和拒绝处理技巧 授课时间:六十分钟 授课方式:早会讲授 讲师要求:外勤导师、内勤讲师 课程内容:本课程含产品卖点的归纳,销售流程的分解和销售话术,常见的拒绝问题和拒绝处理话术。产品卖点分析 销售流程话术 拒绝处理汇总从前,如果有人问起 市面上最好的少儿险是什么? 你会回答——火爆的销售奇迹现在,如果有人问起 市面上最好的少儿险是什么? 你要回答——投票:我认为世纪天骄比世纪赢家更有优势世纪天骄的优势 如果说,世纪赢家是一把宝剑,世纪天骄就是一把同样的宝剑再附三把飞刀和一个锦囊。宝剑令人胆寒 世纪天骄继承了赢家初始费用低、快速积累的功能飞刀摄人心魄 持交奖励更多,更容易得到飞刀摄人心魄 调整保额、追加保费、新增附约条件更简单飞刀摄人心魄 限制15岁前的部分领取,教育金的定位更明确锦囊猛虎添翼 针对一个最常见的拒绝理由,将交费年期从“终身”变为“不限”。速度—— 靠的不仅是技术与装备,还需要良好的心态。隐忧是什么?隐忧真的存在吗?世纪天骄组合的卖点在哪里?有了世纪天骄你每个月只需要……产品卖点分析 销售流程话术 拒绝处理汇总销售流程话术——个人展业见面话术——老客户见面话术——新客户画图讲解——三角平衡图画图讲解——保险是家庭的横梁画图讲解——比较法产品介绍——五大利益产品介绍——画图分解强化促成强化促成转介绍销售流程话术——产说会业务员:李姐,X月X日(星期四)晚5:30,在喜来登大酒店,有我们中国平安举办的客户答谢会,我们邀请了教育专家谈子女教育,会上我公司的理财师还会讲解我们的新产品世纪天骄。 来参会的都是社会各界的成功人士,认识他们将有助于您生意的开展。 联谊会上我们还将举行大型的抽奖活动,如果现场投保的话,更有大奖赠送,相信幸运定会属于您。这是邀请函,请您收好,到时候一定参加啊。 这样吧,星期四下午五点钟我来这里接您,我们不见不散,再见! 会中促成会中促成会中促成会中促成会中促成会后追踪会后追踪会后追踪产品卖点分析 销售流程话术 拒绝处理汇总在展业过程中 您是否经常遇到这样的客户?拒绝的种类第一招,明白客户拒绝的实质是什么 第二招,要知道客户拒绝的是什么 第三招,常用的拒绝处理方法 第四招,掌握拒绝处理话术客户拒绝不等于客户不需要 拒绝是客户的一种自我保护,如: 接触时拒绝(对自我安全领域的保护) 说明时拒绝(对自己钱的保护) 促成时拒绝(没有安全感,害怕一个人做决定)客户是对行业公司不了解,拒绝的是行业和公司 对产品不熟悉,拒绝的是产品 还不习惯推销,拒绝的是推销产品这种消费模式 Listen——用心聆听 Share——尊重理解 Clarify——澄清事实 Present——提出方法 Ask——请求行动接触时拒绝—你可以来玩,千万不要找我谈保险说明时拒绝—把资料放这里,我自己看,买的时候给你电话。业务员:很多的人都和您一样,但是家庭理财是需要合理配置各项资产的。银行存款有好处也有不足。 首先,您在平安开个户,哪怕只交了一期保费,一旦有意外发生,平安也会赔偿您一笔保险金,银行恐怕做不到这一点; 其次,银行储蓄存取都方便,也正因为这一点,银行储蓄其实很难积累,因为一旦需要钱,我们首先想到了我们的银行卡。而孩子的教育金是要专款专用的,保险正是利用强制储蓄的方式防止随意挪用孩子的教育金; 最后,相信您也听说过负利率这个词,银行存款收益稳定但是无法抵御通胀,而我们的万能账户投资收益是波动的,会随着投资收益每月调整,帮您解除货币缩水的担忧。业务员:每个人都有手头紧的时候。我想问问您:您是否认为孩子的教育费用是将来必定要支出的?您是否认为教育费用越早准备越好?现在您只需要将每月收入的一部分投入这个计划,就可以解决孩子上学、婚嫁、养老等一系列的问题,还有重疾和意外医疗的保障,您是不是觉得很划算呢? 促成时拒绝—建议书上的“不限”是不是说我想交几年交几年,为什么你又告诉我一定要交满十年呢?促成时拒绝—孩子太小等几年再说促成时拒绝—我给孩子留一大笔钱和固定资产,不怕他以后没钱促成时拒绝—女儿迟早要嫁人,买个保险有什么用?促成时拒绝—留那么多钱,孩子会变得不上进天生我材必有用 骄冠东西南北中 英姿飒爽平安师 雄风铁胆运不穷