五星级酒店保安部各岗位职责.doc

政策制定人
PREPAREDBY
审批人
APPROVEDBY生效日期
EFFECTIVE2004．6
岗位职责目录
HYPERLINK\l”保安部经理"保安部经理
HYPERLINK\l”经理助理”经理助理
HYPERLINK\l”文员"文员
HYPERLINK\l"警卫主管”警卫主管
HYPERLINK\l”警卫领班”警卫领班
HYPERLINK\l”警卫员"警卫员
HYPERLINK\l”消防内保主管”消防内保主管
HYPERLINK\l”消防领班"消防领班
HYPERLINK\l”内保领班”内保领班
HYPERLINK\l”内保员"内保员
HYPERLINK\l"消防员"消防员
HYPERLINK\l”监控员"监控员
HYPERLINK\l”机动副主管"机动副主管
HYPERLINK\l”机动保安员"机动保安员
部门
DEPARTMENT保安部直接上级
REPORTINGTO驻店经理职位
POSITION保安部经理直辖下级
SUBORDINATE保安部经理助理职级
JOBLEVEL经理级编号
REFNO。SE3101涉及部门RELATIONSHIPS：—
酒店各部门
工作概述JOBSUMMARY：—
1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。
2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策,全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作，并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务.
工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES：-
1．经常巡视酒店各重要部位“四防"器材设备,以确保设备处于良好的状态。
2．受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。
3．与当地执法部门、司法部门以及其他安全保卫部门保持密切的合作关系，在酒店范围内协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾
4．负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工尽职尽责，保障酒店员工和客人的生命
5．安全加强对酒店经营部位和要害部位的安全管理.
6．重视内勤工作，组织好保安工作,负责健全酒店安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况，督导下级工作,审定各部拟定的安全制度、规定,报驻店经理批准后实施。
7．协助人事培训部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害"的四防教育和法制教育。
8．负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故,并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。HYPERLINK\l"返回首页”返回首页

部门
DEPARTMENT保安部直接上级
REPORTINGTO驻店经理职位
POSITION保安部经理直辖下级
SUBORDINATE保安部经理助理职级
JOBLEVEL经理级编号
REFNO。SE3101涉及部门RELATIONSHIPS:-
酒店各部门
工作概述JOBSUMMARY：—
1．保安部经理直接对酒店驻店经理负责，下属包括经理助理和警卫主管、内保、消防主管及全体保安部各职级员工。
2．保安部经理依照酒店的营业及管理政策，全面负责保安部的预算、安全计划、督导警卫、内保、消防、各级主管按要求完成安全保卫工作,并适时的向客人提供优质的安全服务和其他相关服务。
工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES：—
9．重视内勤工作，组织好保安工作，负责档案资料的积累和科学管理工作。
10．协助驻店经理组建酒店防火安全委员会，治安安全委员会等组织,担任或选派各部
委员会副主任，并主持日常工作。
11．主持本部门的例会，传达贯彻上级指令。
12．完成驻店经理及上级部门交办的其他事项。HYPERLINK\l"返回首页”返回首页

部门
DEPARTMENT保安部直接上级
REPORTINGTO保安部经理职位
POSITION保安部经理助理直辖下级
SUBORDINATE主管职级
JOBLEVEL经理助理级编号
REFNO。SE3102工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:—
1．督导下属各主管的工作,适时提出奖励建议或直接签单处罚。
2．经理不在时,代行经理职权。
3．协助经理处理发生的各种治安问题，并调动保安员力量处理应急安全事务.
4．督促酒店各部门落实安全管理岗位责任制,分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理。
5．负责监督各班组运作情况,包括人员、岗位、记录等情况，如有事件发生，上呈事件处理报告。
6．上呈一份每周保安工作情况报告给保安部经理。
7．负责组织本部员工的季度评估（业务水准、纪律、礼貌、英语水平）,作表呈报保安部经理.
8．定期组织人员检查各部位的消防设施，督导消防主管，完善消防