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给思想一片飞翔的天空 ——本杰培训课程主要内容 第一部分:优秀班组长必备的素质和能力 第二部分:如何搞好生产线员工的教育训练 第三部分:现场管理(晨会制、5S管理、目视与看板管理) 第四部分:现场管理(4M变更控制、统计报表和设备管理) 第五部分:内部沟通与冲突管理 第六部分:班组管理常见问题分析 第七部分:自我管理艺术及管理理念的提升第一部分 班组长必备的素质和能力班组长必备的素质和能力 三、计划、组织能力 ■如何将公司下达的生产任务计划为班组 的工作安排 ■如何对班组的人员、设备、物料、现场 工作环境进行组织和安排班组长必备的素质和能力 四、沟通协调能力 太阳沟通、月亮沟通、星星沟通 班组长必备的素质和能力 五、培养和指导能力 山本五十六训练四步法: 第一步:做给他看第二步:说给他听 第三步:让他做做看第四步:夸奖他班组长必备的素质和能力 六、有效激励班组员工的能力 建立良好的职业心态 班组长必备的素质和能力 七、发现问题、分析问题、解决问题的能力 5W2H问题分析法8D解决问题法班组长必备的素质和能力 八、自我约束、自我管理的能力 九、不断学习的能力第二部分 如何搞好生产线 员员工的教育训练 一、新员工的上岗培训重点 1、设备操作 2、作业安全 3、产品工艺 4、产品质量 5、现场5S二、在职员工的教育训练重点 1、持续的品质意识教育——TQM 2、寻求工作方法的改进——PDCA二在职员工的教育训练重点 3、如何提高在职员工的工作效率 ——岗位作业技能训练二在职员工的教育训练重点 4、着重于作业现场七大浪费控制 多生产、库存、加工本身 寻找、搬运、等待、返工第三部分 ——现场管理—— 晨晨会制、5S管理、目视管理与看板管理 第一节:晨会制晨会的三大好处 1、提高工作布置的计划性和效率 2、有利于组建一个优秀的班组团队; 3、提高班组长自身的表达能力和沟通能力晨会的主要内容 1、昨日工作的检讨 2、传达今天的工作任务 3、鼓舞员工士气第二节:5S管理生产线5S管理与5常法 1、整理(Seiri)常组织 2、整顿(Seiton)常整顿 3、清扫(Seiso)常清洁 4、清洁(Seiketsu)常规范 5、素养(Shitsuke)常自律1、整理(Seiri)需要/不需要区分的基准 (各企业依实际情况来订)■对要用的标识明确,分类定位放置,并且 保持在需要时立即取出的状态 ■用完之后,要物归原位 不需要的东西加以清除、丢弃,以保持 工作场所无垃圾、无脏污的状态■保持清扫过后的现场及环境,维持前3S的 效果、持之以恒 ■通过制度化的管理来规范前3S的运作5、素养(Shitsuke)5S关连图思考——头脑风暴法 5S推行中最困惑的是? 1、为什么5S活动不能持之以恒? 2、领导不重视如何解决? 3、员工素质意识低下如何解决? 4、5S文件做得好,执行力不够如何解决? 5、5S检查评比流于形式如何解决?……第三节 目目视管理与看板管理目视管理 透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图 表等视觉化工具,以界定人、事、物的方向、 位置、距离、趋势、差异等,针对PQCDS M等现场六大活动项目,进行管理、改善活动。一、设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 目视管理与作业现场目视管理与作业现场目视管理与作业现场作业现场看板的作用 1快速、及时、准确地传递信息; 2掌握生产进度,以便及时进行调整; 3褒优贬劣,营造一个竞争的氛围; 4起备忘录的作用; 5显示一流的现场管理,树立良好企业形象。 第四部分 ——现场管理—— 44M变更控制、统计报表管理、设备管理 第四节 44M变更如何控制 什么是4M变更 4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影 响的异常变更,即我们常说的人员、机器、材料 、方法变更。 4M变更如何处理 1作业者变更—— 安排新员工上岗培训——班组长定期确认4M变更如何处理 2工装夹具设备的变更—— 先确认首件,然后小批量试产,再大批量投产; 4M变更如何处理 3、材料变更—— 遵循客户要求,由技术部批准,必要时经客户 确认。4M变更如何处理 4、作业方法变更—— 修改作业指导书,员工培训,直到熟练为止。 4M变更案例分析 新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做0087订 单,突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订 单生产,改做新接的0091订单,作为刘班长,他 应该如何处理?第五节 班班组统计报表和设备管理 统计报表 四大作用: 1品质管理、成本管理、交期管理、安全管理 等多个项目管理的工具; 2方便与其他部门传递情报,交流信息; 3出现异常或不良,作为追溯的依据; 4帮助管理者掌