移动全业务竞争环境.ppt

全业务竞争环境下集团客户市场工作的思考目录新联通
河南联通与网通的整合将以河南网通为主导
河南联通、网通融合速度快（干部调整快，业务融合快）
河南联通＝河南网通固网＋宽带＋联通G网
河南联通中网通资源的融入对集团市场冲击巨大

新电信
河南电信与联通C网整合后获移动牌照，实现全业务运营
河南电信融合难度小
河南电信＝河南电信＋联通C网
电信总部战略清晰
个人、家庭和集团客户导向的事业部体制基本建立
针对家庭的“我的e家”品牌和针对集团客户的“商务领航”品牌
整合后的河南电信实力偏弱，对移动暂时构不成威胁，但其站稳脚跟后可能利用我的e家品牌整合CDMA对家庭市场发力，侵蚀我公司个人客户
新移动集团客户市场将面临巨大压力各大运营商在集团客户市场的主要收入和利润区目前主要为：
集团专线、专网，宽带，办公电话
集团成员个人移动通信
新联通占据集团专线、专网等的绝大部分市场份额；移动占据集团成员个人移动通信市场的优势市场份额，但两类业务的特点决定：
联通市场－－易守难攻
移动市场－－易攻难守
集团客户市场竞争形势异常严峻！目录稳定与发展－－在稳定的基础上求发展实施项目制，确保核心集团客户稳定实施项目制，确保核心集团客户稳定高度关注焦点行业，确保重点行业客户稳定大力推广面向个人的集团业务，确保个人客户稳定行业集团客户市场拓展行业集团客户市场拓展中小集团客户市场拓展中小集团客户市场拓展目录未来市场发展方向－－信息化信息服务收入将成为未来重要收入来源未来三个竞争阶段面向集团客户的运营模式转变加快集团产品的升级开发，形成四层产品战略集团产品融合升级集团营销服务能力提升－－基本营销元素的准备集团营销服务能力提升－－七步营销法集团市场渠道建设策略集团运营支撑能力提升－－存在的问题集团运营支撑能力提升集团运营支撑能力提升－－建立集团业务运营体系架构