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题外话客户装修的需求客户装修需求趋势客户装修需求趋势这个时代,并存着三代家装模式第一代家装:马路游击队(包清工)现状描述:偷工减料、不讲诚信、品质低劣第二代家装:小型装饰公司(半包、主材代购)现状描述:同质化现象严重,价格战导致利润低第三代家装:集成家居(套餐等)现状描述:装修设计、施工和家具设计、生产脱节三代家装模式解决客户需求的点第一代家装:马路游击队(包清工)解决客户需求:速度快,物不美但价廉第二代家装:小型装饰公司(半包、主材代购)解决客户需求:品质、品牌、服务第三代家装:集成家居解决客户需求:品质、品牌、物美价廉、服务以客户为主心的施工过程一、计划阶段==商议筹备 准备装修,计划装修费用,是找装修公司还是自己请人做,憧憬着舒适的家。但迷茫不知从哪着手;二、准备阶段==东奔西跑 1、了解各种装修材料,材料的品质、价格、颜色、花式、款式等等(参加各种材料促销会、团购); 2、了解装修公司,相互比较。比设计、比价格、比用材、比施工等等(忙于各种展会,参加各种装修类活动)三、过程阶段==疲惫不堪 1、“一烦”:添补材料(随时会接到材料需补的电话,特别是做清工); 2、“二烦”:设计和施工的脱节,施工质量的问题,材料质量的问题,成品保护及服务的问题等等;四、预算超支==陷入陷阱 低价吸引成交,导致后期的不断增项,费用不断的增加;五、施工结束==遗憾失望 装修工程变成了遗憾工程(传统装修设计整体性不足,导致与家具软装整体搭配的不协调等等一系列众多问题)效果≠结果 预算?决算装修装修,边装边修客户及家人、朋友 =正项目经理装饰公司及参与人员 =副项目经理谁来解决客户的最终需求?精装修商业模式按独立空间单独计价按整体空间统一计价按独立空间单独计价实景方案实景方案实景方案实景方案按独立空间单独计价按整体空间统一计价效果图效果图第四代商业模式精装修1、单个客户合同额提升2-4倍 2、经营平台、资源共享 3、符合国家产业政策 4、未来对接开发商精装修工程装饰公司及参与人员 =正项目经理按整体空间统一计价精装修商业模式一、商业思维二、资源整合三、流程再造四、开放平台五、合作共赢一、商业思维1、总经理2、营销部3、设计部4、工程部5、内勤部二、资源整合值得深思的现象:值得深思的现象:值得深思的现象:你见过遍地花开、豪华的汽配专卖店吗?知名品牌建材专卖店值得深思的现象:家装公司门店目前较大的家装公司门店三、流程再造四、开放平台五、合作共赢五、合作共赢精装修商业模式案例分享A6/A8精装修A6/A8核心理念之一客户不需要这些客户也不需要这些客户需要这个客户需要这个A6/A8核心理念之一A6/A8核心理念之一A6/A8核心理念之一一件事情看似谁都在负责,其实谁都不会负全责客户的钱客户责任让客户把钱和责任全部交给装饰公司,客户只需要享受过程以及看到结果。精装修模式是以装饰公司为主心的施工过程客户的梦想能走进现实效果图效果图效果图效果图客户的梦想能走进现实1、设计根据样板房进行设计(软装)(编织客户的梦想)2、所有材料由公司集中采购(所有的设计不只是建立在想象当中)轻装修,重装饰A6/A8核心理念之三轻装修重装饰A6/A8核心理念之三轻装修重装饰A6/A8核心理念之三轻装修重装饰A6/A8核心理念之三轻装修重装饰轻装修重装饰,七天完成“交换空间”,硬装部分几乎没有任何改动A6/A8核心理念之四A6/A8核心理念之四A6/A8核心理念之四精装修样板房A6/A8核心理念之四精装修样板房A6/A8核心理念之四A6/A8核心理念之四A6/A8核心理念之五A6/A8核心理念之五A6/A8核心理念之五A6/A8核心理念之五A6/A8精装修说明=家 =客户的个性、功能、喜好等需求+设计师的设计思维理念(专业知识),把装修所用的所有材料+家具+软装+配饰组合搭配,把最漂亮、最舒适的生活环境展现出来。A6/A8精装修能带给客户什么?二、省钱 1、销售量保证材料市场最低价; 2、低价的材料差价部分让利10%; 3、材料浪费+人工可节约5—10%【特别是清工】; 4、佣金现象自然消失; 5、时间+精力=金钱。三、效果 A6/A8精装修模式就是对装修效果的保证。四、保障 1、材料质量有保证(公司与材料合作企业的双重保障); 2、设计效果、品质有保障; 3、施工、服务、售后有保障。A6精装修= 开发商精装修+ 部分个性化设计项目