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移动公司渠道管理运营平台建设方案.ppt

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渠道管理运营平台(CMOP)建设方案目录现状1：渠道规模不断加大业务量持续增长但总部仍然只能依靠手工方式获取相关数据现状2：渠道运营复杂性增加精细化、聚焦化要求更加凸显但总部缺乏下钻分析的流程化信息通道现状3：总部与省公司两级信息交互支撑薄弱、功能分散现状4：一级支撑系统数据颗粒度较粗无法提供基于GIS的图形化直观视图数据质量亟需提高现状5：各省公司已有一定的渠道管理系统支撑基础但规范性和支撑力度亟待加强现状5：各省公司已有一定的渠道管理系统支撑基础但规范性和支撑力度亟待加强问题小结目录急需建设渠道管理系统提升渠道管理水平加强对市场经营工作的支撑通过搭建两级管理系统完善渠道管理信息体系CMOP建设目标50CMOP系统的三种集成方式CMOP服务/流程集成方式建设原则目录建设一级CMOP系统实现集中应用界面支撑四项功能实现渠道运营常态化分析监控提供管理参考实现渠道运营常态化分析监控提供管理参考打造渠道运营指挥中心提供渠道信息全景展示打造全网渠道管理交流平台为各级管理人员提供沟通保障一级CMOP技术架构一级CMOP与各系统间关系一级系统配合内容目录改造和规范省级渠道支撑体系提升协同支撑效应建设省级CMOP实现各角色工作的集中化支撑快速响应总部配置化数据采集和上传实现两级工作台界面同步展现提升渠道管理运营支撑能力省级CMOP技术架构省级CMOP系统间关系整合全省渠道相关数据形成渠道信息数据集市省级各系统省级CMOP数据质量和安全管控省级系统配合内容目录建设范围试点先行分阶段完成系统建设项目组织方式资金和人员管理方式与流程建设难点、风险与应对措施CMOP建设推进计划近期一级系统现有功能的优化改造措施请各位领导批评指正！