棋牌游戏运营方案棋牌游戏运营方案棋牌游戏运营方案棋.pdf

棋牌游戏运营方案作者：朱海波QQ：530548868个人专栏：http://column.iresearch.cn/u/qishishang/index.shtml一、方案前提本运营方案的对象为地方棋牌游戏。以游戏上线前后三个月的运营为内容。二、人员配置运营主管1名商务1名（兼活动策划）运维1名（网页设计和后台开发）程序1名（负责游戏相关程序）客服2名（兼GM、论坛管理和部分宣传）美工1名（以网站设计、游戏活动为主）地推2名运营团队控制在10人以内根据实际工作可适当增加或减少人员减少的主要为客服缩减为1人地推两月后再招聘。市场方面运营主管和商务两人足够包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。三、运营规划（一）游戏上线前一个月的工作内容1、组建团队按上述方案安排具体配置期间主要是团队的磨合和产品的熟悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大个人建议前期可组织一次集体活动鼓舞员工做好作战的准备。2、网站的策划运营主管提出策划案网站版块主要包含新闻中心、最新活动、下载专区、用户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛如果是视频游戏和游戏币兑换的则增加玩家靓照和兑换商城推广专区分为推广员系统和商务联系推广员系统又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广（虽然是地方游戏针对范围有限但是个人感觉分开层次清晰、布局明朗）而商务联系主要是招募代理商（银商）和其他合作。3、充值渠道合作由于现在棋牌游戏的盈利以du为主通过银商买卖游戏币因此充值渠道主要以常用的为主主要包括银行卡、固话、短信、神州行、骏网而其他的盛大、征途一卡通则没有太多必要同时设计充值专区页面和数据接口。一般一周内可以完成。4、管理后台设计涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容主要是为了满足游戏上线时运营效果的监测后期可根据运营情况再添加其他细分功能。5、制定上线运营方案包括运营的整体规划、上线活动同时了解团队成员的工作情况保证方案实施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。尽量做到每个方案能按时准确上线否则对运营而言是个失败的开始。6、游戏系统性测试棋牌游戏没有内测封测的一般直接公测所以在计划的上线日前几天时间尽量安排人员测试发现潜在BUG并及时修正同时程序和运维要制定预备方案对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述以备不时之需。这个阶段主要以对内工作为主架设平台、完善游戏、建设后台基本建立游戏的横向框架特别值得注意的是如果产品还有重大缺陷未改过来切勿急于上线这个对任何平台都是一样棋牌游戏最重要的是用户体验否则别的玩家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏急着把不成熟的产品交给玩家只能是毁了自己。（二）游戏上线起一个月的工作内容这个阶段主要是游戏正式上线各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。重点是将产品推向市场并在最快时间聚集人气奠定平台用户基础同时积极听取玩家的意见和建议不断修正BUG、完善游戏提供良好的用户体验以初步树立自己的口碑为将来的下一步推广创造良好的前提。1、提出GM工具和GM命令的需求方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般都由客服兼任以方便和玩家沟通及时反馈信息。如果运维有时间尽量设计客服管理后台主要是记录和查询方便运营主管了解存在问题和玩家质量。2、客服QQ建议用企业QQ功能更完善合理好友上限10万对于后期的推广有较大帮助存在问题是有时候玩家信息延迟。3、商务提出庆祝上线活动策划方案一般分为BUG类和趣味类两种包括新手送礼、捉虫活动、优秀建议、登陆