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(12)全业务运营环境下业务支撑系统的分析和思考@河南移动.pdf

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全业务运营环境下业务支撑系统的分析和思考中国移动通信集团河南有限公司业务支援中心王丽2009年6月摘要一、全业务运营带来的挑战二、对支撑系统的影响和分析三、业务支撑系统向全业务演进的思考2/41电信运营商面临的挑战Howtodo?商业模式话音业务集团业务内容浏览类业务运营商新业务的激增多种的商业模式的融合流媒体业务合作销售细分的目标客户群下载业务代理销售消息业务高端客户家庭客户时尚一族集团客户3/41全业务产生的复杂计费种类面对全业务运营商需要提供一种融合计费的解决方案：„语音、数据、内容等业务的融合„预付费、后付费等付费模式的融合„个人、家庭、集团的复杂、交叉业务的融合„个性化、多样化营销手段（业务）的融合HUAAWEI$$$$话音预付费数据后付费内容融合4/41复杂的多账务关系…用户集团用户家庭用户个人用户多种客户类型宽带业务内容提供固定业务内容业务合作运营托管数据业务