大学生电脑购买行为研究调查报告.doc

大学生电脑购买行为研究调查报告2013年12月摘要随着高新技术的不断发展电脑迅速普及。而作为大学生无论工作、学习还是生活娱乐电脑已经成为他们必不可少的一部分。近年来大学生的电脑持有量更是不断攀升面对如此巨大的市场。河南财经政法大学工商管理学院11级市场营销专业第一组在营销调研老师专业教指导下以河南财经政法大学龙子湖校区的学生为调查对象采取配额抽样与随机抽样相结合的调查方法对大学生电脑购买行为进行了深入调查。我们共计发出215份问卷以实名制形式收回有效问卷200份。在整个过程中我们采用5W1H模型设计问卷问题分析获得的数据。通过调查分析大学生电脑购买行为及其影响因素例如大学生在购买电脑时在意的电脑外观电脑配置、电脑价格和主要用途等因素在被调查者作答问卷时我们都有访问员在旁辅助确保了问卷的真实性与完整性通过本次调查我们发现男女生在电脑颜色的选择上有明显差异；而在电脑信息的了解方面男生要比女生要了解的多；只有30%左右的人在买后电脑主要用来学习等方面的信息。帮助个人在购买电脑时提供参考信息为企业决策提供有力信息。关键词：电脑影响因素目的和用途渠道目录摘要I一调研目的1二调研概况1三大学生电脑购买行为调查数据分析与结论2（一）年级、性别与电脑购买行为的关系分析21．电脑购买比率分析22．年级、性别与是否购买电脑交叉分析23．未购买电脑的原因分析3(二)电脑购买时间分析31．未购买电脑的人预期购买时间分析32．已购买电脑的同学中电脑购买时间分析4（三）电脑购买地点分析4（四）电脑购买信息获取方式分析51．购买前对电脑知识了解情况52．电脑购买信息获取渠道6（五）所购买电脑的具体信息61．电脑款式、颜色、价格、尺寸选择分析62．电脑品牌选择83．专业及购买电脑影响因素交叉分析9（六）大学生购买电脑目的和使用状况分析9（七）电脑购买参与者分析101．电脑购买参与者分析102．电脑购买决策影响者分析11（八）关注度分析11（九）满意度分析13（十）大学期间是否换过电脑分析131．电脑更换情况分析132．预计未来更换电脑时间分析14四大学生电脑市场分析及营销建议14（一）大学生电脑市场分析14（二）初步营销建议151．产品策略152．价格策略163．渠道策略164．促销策略16五调研实施及数据分析局限性17（一）样本局限性17（二）样本数量局限性17（三）数据分析和录入的局限性17六附录18（附录一）课题确定18（附录二）深度访谈提纲19（附录三）深度访谈总结201.访谈对象205.访谈目的206.访谈具体操作流程207.访谈总结218.访谈收获23（附录四）大学生电脑购买行为研究调查问卷24（附录五）调研计划28（附录六）小组成员及分工29一调研目的通过这次问卷调查我们想要了解一下大学生目前的电脑拥有量以及大学生购买电脑的一些偏好比如说电脑的价位、颜色、尺寸、品牌、配置等；了解大学生购买电脑原因以及使用情况；了解大学生购买电脑的最偏爱途径以及了解电脑专业知识的渠道；还有就是大学生购买电脑时的参与者；以及大学生电脑购买时间；以及大学生在购买电脑时在性别、年级、专业之间的一些差异。根据调查到的信息并结合收集到的二手资料分析所得到的数据从而了解大学生购买电脑的现状及影响因素并且试图为电脑销售厂商提供一些有用的销售建议。二调研概况本次市场调查采用问卷调查与深度访谈相结合的形式其中问卷调查的对象分为两类一类是从未购买过电脑的大学生即潜在消费者；另一类则是购买过电脑的大学生即消费者。调研于2013年9月19日启动小组成员在河南财经政法大学采用配额抽样的方法对各个年级、专业的大学生中215名受访对象进行拦截访问并对回收的调查问卷进行回访、确认、整理、汇总按照问卷完整性、逻辑性及抽样配额等原则进行不合格问卷的筛选最终获得有效问卷200份其中大一、大二、大三、大四各50份问卷综合有效率为93.02%达到预期设计要求。表2-1：问卷调查年级和性别分布表大一大二大三大四合计男25252525100女25252525100合计50505050200表2-2：专业分布表男女合计工学类101020法学类12820经济学类394079理学类358艺术类426管理学类272350文学类3912其他235三大学生电脑购买行为调查数据分析与结论（一）年级、性别与电脑购买行为的关系分析1．电脑购买比率分析经调查发现200份有效样本中有167个被调查人员已经购买电脑占总样本数的83.5%而未购买电脑的人数只有33人仅占总人数的16.5%.表3-1-1：是否购买电脑比率分析表频率百分比是16783.5%否3316.5%合计200100.0%2．年级、性别与是否购买电脑交叉分析对受访者进一步分析发现在未购买电脑