中原万科上海浦东高端项目客户访谈汇报调查研究报告.ppt

客户分析-需求客户来源构成滨江板块公寓客户构成*联洋板块客户构成问卷调查客户分析-潜在购买顾客构成问卷调查客户分析-租赁顾客构成万科铜山街未来高端客户构成高端客户分析方法金融客户来源两地访谈金融客户在上海置业动机与户型需求金融客户特征-工作便利型人群工作、生活便利型客户上海客户高端客户空间重视程度（女性）高端客户空间重视程度（男性）物业管理专业化物业服务完备能安置老人休息要与主卧保持距离保有主人隐私空间专业化保洁、保安、洗衣等管家式服务能安置老人休息要与主卧保持距离保有主人隐私空间非金融传统客户特征-占有稀缺资源人群具有稀缺景观地标性地段非金融客户置业动机与产品需求非金融客户主要购买决定因素国际化物管国际化服务注重服务的完备性、保证安全性\私密性开间尺度大、采光视野好面宽大开窗面积大附件分析逻辑基本资料：某女士上海人（原住虹口）35-40岁中国人民大学经济学毕业外资银行上海分行行长已婚3代同堂1个12岁孩子妈妈同住工作地点在陆家嘴。目前住在浦东联洋社区仁恒河滨城196㎡四房。工作描述休闲描述平时工作忙希望能够在社区内部有自然娱乐空间（大草坪、烧烤台）有文化品位（希望有阅览室阅览各类杂志）落地窗围绕工作去生活居住地段第一总体空间不足有置业升级需求比较注意时尚休闲瑜珈美容等能安置老人休息要与主卧保持距离保有主人隐私空间地上车库参考借鉴工作主要与高层打交道社交活动多崇尚健康养生生活喜欢以健康、养生方式休闲（跑步、羽毛球）空间要大家里人多客厅为全家活动空间经常接待朋友地下停车人车分流车位充足（访谈者家庭汽车至少2部）参考借鉴时间概念强居住地段非常重要生活描述三代同堂。客厅为主要家庭活动空间目前没有家庭接待主卧目前为套间设计满意其功能完备性（有衣帽间、卫生间）。但面积过于紧凑。希望书房独立于主卧空间要大工作累了可在书房休息餐厅主要为家人使用主人基本不在家就餐厨房要求不高认可全面、细致、高品质物业服务喜欢户外休闲活动多与商务有关无需太大绿化第一一定要多要静谧基本资料：张总苏州人55岁左右大学学历。服装公司老总。居住地点在深圳福田区东海花园住房面积：250㎡—四房父母同住保姆同住。有1个男孩。在上海徐家汇早期40万买的3房2厅现出租了；工作地点：深圳、苏州。上班方式：有时候自己开车。圈层感很强休闲描述希望有简单但完备的休闲空间（如：园林内设置长椅、避雨长廊）。简单的户外健身空间（游泳池）以及与健身场地配套的服务（桑拿、洗澡）。社区会所有高档、特色的餐饮能成为与朋友交流吃饭的场所。东海花园园林景观方便、快捷外立面、出入口、大堂设计要求低调、典雅但品质用料一定要好空间大（60-80㎡）有落地窗卫间独立衣帽间有层次感的空间营造围合的绿化之间有隐秘的空间（如：雅颂居的园林）雅颂居外立面很看重未来上海金融业的发展前景对认为不甚重要的环节则不太注重休闲：园林要求不高干净整洁即可会所设施中游泳池、健身房很重要基本不要求会所有商务功能但欢迎设置一些能够凸现主业尊贵身份的服务如金融数据库、豪车租赁的业务用处不大多为保姆使用男主人很少在家早餐台不太需要外形低调材料要有品质出入口要大气、雅致有无大堂无所谓电梯要求装饰好、品牌好深业花园地理位置事业处于收获期未来压力相对较小在家工作时间分配相对自由休闲：自由职业者工作之余可以在家里放松热爱生活追求品味休闲：园林设计参考苏州园林同时考虑散步需要认为阅览室、游泳池、酒吧、SPA（女士用的比较多）、健身房是比较重要的会所设施未论及访谈者相当注重美感及品质外立面应该i外形端庄、颜色中规中矩希望楼间距较宽、从整体到细节的材质都要好希望大堂设计成酒店大堂式的富丽堂皇希望园林式柔美婉约的中国古典园林深业花园地理位置深业花园外立面