一种服务器告警处理方法及相关设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113821408A(43)申请公布日2021.12.21(21)申请号202111114007.2(22)申请日2021.09.23(71)申请人中国建设银行股份有限公司地址100033北京市西城区金融大街25号(72)发明人陈文兵(74)专利代理机构北京集佳知识产权代理有限公司11227代理人李慧慧(51)Int.Cl.G06F11/30(2006.01)G06K9/62(2006.01)G06N3/04(2006.01)G06N3/08(2006.01)权利要求书2页说明书10页附图7页(54)发明名称一种服务器告警处理方法及相关设备(57)摘要本公开提供的一种服务器告警处理方法及相关设备，可以获得服务器的当前告警文本信息；对所述当前告警文本信息进行文本预处理，获得当前告警文本向量；将所述当前告警文本向量输入至预先训练好的LSTM算法模型中进行分类预测，确定所述服务器是否发生故障，若所述服务器发生故障，则确定所述服务器发生故障的故障类型；至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案。本公开通过在服务器故障时产生的告警文本信息提供目标告警处置方案，有助于及时对服务器故障进行应急处置，进而提升服务器的日常监控和事故异常处置的工作效率。CN113821408ACN113821408A权利要求书1/2页1.一种服务器告警处理方法，其特征在于，包括：获得服务器的当前告警文本信息；对所述当前告警文本信息进行文本预处理，获得当前告警文本向量；将所述当前告警文本向量输入至预先训练好的LSTM算法模型中进行分类预测，确定所述服务器是否发生故障，若所述服务器发生故障，则确定所述服务器发生故障的故障类型；至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案，包括：在预先构建的告警处置建议库中获得与所述故障类型对应的至少一个预设告警处置方案的处置建议文本向量；计算所述当前告警文本向量与各所述处置建议文本向量的余弦相似度；利用预设聚类算法对各所述余弦相似度进行聚类，获得聚类结果；根据所述聚类结果，在所述至少一个预设告警处置方案中确定目标告警处置方案。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案之后，所述方法还包括：按照所述目标告警处置方案对所述服务器进行处置。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案之后，所述方法还包括：将所述目标告警处置方案推荐至目标终端进行展示。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：响应于用户在所述目标终端对展示的所述目标告警处置方案的目标触发操作，按照所述目标告警处置方案对所述服务器进行处置。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得服务器的当前告警文本信息，包括：按照预设滑动时间窗口，在所述服务器的运行数据中获得当前告警文本信息。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述当前告警文本信息进行文本预处理，获得当前告警文本向量，包括：对所述当前告警文本信息进行分词以及去停用词处理，获得当前告警文本词语列表；对所述当前告警文本词语列表进行向量化处理，获得当前告警文本向量。8.一种服务器告警处理装置，其特征在于，包括：当前告警文本信息获得单元、当前告警文本向量获得单元、告警分类预测单元以及目标告警处置方案确定单元，所述当前告警文本信息获得单元，用于获得服务器的当前告警文本信息；所述当前告警文本向量获得单元，用于对所述当前告警文本信息进行文本预处理，获得当前告警文本向量；所述告警分类预测单元，用于将所述当前告警文本向量输入至预先训练好的LSTM算法模型中进行分类预测，确定所述服务器是否发生故障，若所述服务器发生故障，则确定所述服务器发生故障的故障类型；所述目标告警处置方案确定单元，用于至少根据所述故障类型，在预先构建的告警处置建议库中确定目标告警处置方案。2CN113821408A权利要求书2/2页9.一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的服务器告警处理方法。10.一种电子设备，所述电子设备包括至少一个处理器、以及与处理器连接的至少一个存储器、总线；其中，所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行如权利要求1至7中任一项所述的服务器告警处理方法。3CN113821408A说明书1/10页一种服