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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113821744A(43)申请公布日2021.12.21(21)申请号202111152009.0(22)申请日2021.09.29(71)申请人深圳市商汤科技有限公司地址518000广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(72)发明人马敏宏丁杰王野李怡宽刘畅张泽群邓文博(74)专利代理机构北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙)11277代理人刘新宇(51)Int.Cl.G06F16/955(2019.01)G06F16/9537(2019.01)G06T19/00(2011.01)H04L29/08(2006.01)权利要求书3页说明书22页附图10页(54)发明名称访客引导方法及装置、电子设备和存储介质(57)摘要本公开涉及一种访客引导方法及装置、电子设备和存储介质。所述方法包括:获取访客终端的位置信息和第一目标场所的位置信息;根据所述访客终端的位置信息和所述第一目标场所的位置信息,确定所述访客终端对应的访客到达所述第一目标场所所需的预估时长;根据所述预估时长,以及所述访客访问所述第一目标场所的预约时间,确定向所述访客终端发送第一提示信息的第一目标时间,其中,所述第一提示信息至少用于提示所述第一目标场所的位置信息,所述第一目标时间与所述预估时长之和早于或等于所述预约时间;响应于达到所述第一目标时间,向所述访客终端发送所述第一提示信息。CN113821744ACN113821744A权利要求书1/3页1.一种访客引导方法,其特征在于,应用于服务端,所述方法包括:获取访客终端的位置信息和第一目标场所的位置信息;根据所述访客终端的位置信息和所述第一目标场所的位置信息,确定所述访客终端对应的访客到达所述第一目标场所所需的预估时长;根据所述预估时长,以及所述访客访问所述第一目标场所的预约时间,确定向所述访客终端发送第一提示信息的第一目标时间,其中,所述第一提示信息至少用于提示所述第一目标场所的位置信息,所述第一目标时间与所述预估时长之和早于或等于所述预约时间;响应于达到所述第一目标时间,向所述访客终端发送所述第一提示信息。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一提示信息包括超链接,所述超链接用于跳转至导航地图并以所述第一目标场所为目的地进行导航。3.根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,在所述向所述访客终端发送所述第一提示信息之后,所述方法还包括:响应于所述访客终端的位置信息指示所述访客已到达所述第一目标场所周围的增强现实AR导航区域内,向所述访客终端发送第二提示信息,其中,所述第二提示信息用于提示开启AR导航功能。4.根据权利要求1至3中任意一项所述的方法,其特征在于,在所述向所述访客终端发送所述第一提示信息之后,所述方法还包括:响应于所述访客终端的位置信息指示所述访客已到达所述第一目标场所,向所述访客终端发送第三提示信息,其中,所述第三提示信息用于提示所述访客选择所述第一目标场所内的第二目标场所。5.根据权利要求1至4中任意一项所述的方法,其特征在于,所述根据所述访客终端的位置信息和所述第一目标场所的位置信息,确定所述访客终端对应的访客到达所述第一目标场所所需的预估时长,包括:根据所述访客终端的位置信息、所述第一目标场所的位置信息和所述访客终端对应的访客的出行方式信息,确定所述访客到达所述第一目标场所所需的预估时长。6.根据权利要求1至5中任意一项所述的方法,其特征在于,所述第一提示信息还用于提示出发时间和/或所述预估时长,其中,所述出发时间晚于或等于所述第一目标时间,且所述出发时间与所述预估时长之和早于或等于所述预约时间。7.一种访客引导方法,其特征在于,应用于访客终端,所述方法包括:获取访客终端的位置信息和第一目标场所的位置信息;根据所述访客终端的位置信息和所述第一目标场所的位置信息,确定所述访客终端对应的访客到达所述第一目标场所所需的预估时长;根据所述预估时长,以及所述访客访问所述第一目标场所的预约时间,确定发出第一提示信息的第一目标时间,其中,所述第一提示信息至少用于提示所述第一目标场所的位置信息,所述第一目标时间与所述预估时长之和早于或等于所述预约时间;响应于达到所述第一目标时间,发出所述第一提示信息。8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述第一提示信息包括超链接,所述超链接用于跳转至导航地图并以所述第一目标场所为目的地进行导航。2CN113821744A权利要求书2/3页9.根据权利要求7或8所述的方法,其特征在于,在所述发出所述第一提示信息之后,所述方法还包括:响应于所述访客终端的位置信息指示所述访客已到达所述第一目标场所周围的AR导航区域内,发出第二提示信息,其中,所述第二提示信息用于提示开启AR导航