数据处理方法、装置、电子设备和可读存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN113849474A(43)申请公布日2021.12.28(21)申请号202111101705.9(22)申请日2021.09.18(71)申请人杭州逗酷软件科技有限公司地址311100浙江省杭州市余杭区五常街道西溪八方城9幢1001室(72)发明人李士新帅朝春陆天洋(74)专利代理机构深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙)44351代理人吕静(51)Int.Cl.G06F16/18(2019.01)G06F16/35(2019.01)G06F16/36(2019.01)权利要求书2页说明书12页附图5页(54)发明名称数据处理方法、装置、电子设备和可读存储介质(57)摘要本申请公开了一种数据处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，属于数据处理技术领域。该方法包括：获取用户输入的问题描述文本；基于所述问题描述文本确定目标日志，所述目标日志是与所述问题描述文本相关的异常日志文件；对所述目标日志进行问题分析，得到所述目标日志对应的日志分析结果。本申请通过问题描述文本确定目标日志可以提高日志分析的速率。CN113849474ACN113849474A权利要求书1/2页1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户输入的问题描述文本；基于所述问题描述文本确定目标日志，所述目标日志是与所述问题描述文本相关的异常日志文件；对所述目标日志进行问题分析，得到所述目标日志对应的日志分析结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述问题描述文本确定目标日志，包括：对所述问题描述文本进行文本识别，得到文本识别结果；执行第一分类操作，得到第一分类结果，并将所述第一分类结果对应的日志作为所述目标日志，所述第一分类操作用于利用第一分类网络对所述文本识别结果进行分类操作。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述执行第一分类操作，得到第一分类结果，并将所述第一分类结果对应的日志作为所述目标日志，包括：执行第一分类操作，得到第一分类结果；确定所述第一分类结果是否为目标分类结果，所述目标分类结果对应的类别为无法进行第二分类操作的类别，所述第二分类操作用于利用第二分类网络对所述文本识别结果进行分类操作；若所述第一分类结果为目标分类结果，则将所述第一分类结果对应的日志作为目标日志。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述第一分类结果不是目标分类结果，则执行所述第二分类操作，得到第二分类结果，并将所述第二分类结果对应的日志作为所述目标日志，所述第二分类结果和所述第一分类结果属于不同类别。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述执行第二分类操作，得到第二分类结果，并将所述第二分类结果对应的日志作为所述目标日志，包括：执行第二分类操作，得到第二分类结果；确定所述第二分类结果是否包括多个子分类结果；若所述第二分类结果未包括多个子分类结果，则将所述第二分类结果对应的日志作为所述目标日志。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述第二分类结果包括多个子分类结果，则基于第三分类操作从多个所述子分类结果中获取该文本识别结果对应的目标子分类结果，并将所述目标子分类结果对应的日志作为目标日志。7.根据权利要求2至6任一所述的方法，其特征在于，所述执行第一分类操作，得到第一分类结果，并将所述第一分类结果对应的日志作为所述目标日志，包括：对所述文本识别结果进行分词，得到多个分词结果；从所述多个分词结果中选出目标分词结果；利用第一分类网络对所述目标分词结果进行分类，得到所述第一分类结果，并将所述第一分类结果对应的日志作为所述目标日志。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述利用第一分类网络对所述目标分词结2CN113849474A权利要求书2/2页果进行分类，得到所述第一分类结果，包括：对所述目标分词结果进行向量化，得到向量结果；利用所述第一分类网络对所述向量结果进行分类，得到第一分类结果，并将所述第一分类结果对应的日志作为目标日志。9.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：获取模块，用于获取用户输入的问题描述文本；确定模块，用于基于所述问题描述文本确定目标日志，所述目标日志是与所述问题描述文本相关的异常日志文件；分析模块，用于对所述目标日志进行问题分析，得到所述目标日志对应的日志分析结果。10.一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个应用程序被配置为用于执行如权利要求1‑8任一项所述的方法。11.一种计算机可读取存储介质，其特征在于，所述计算机可读取存储介质中存储有程序代码，所述程序