酒店英语口语培训内容.docx

24)It’smypleasure.很高兴为您服务。26)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。道歉语：29)I’msorry.It’smyfault对不起那是我的过错。30)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起让您久等了。31)Sorrytointerruptyou.对不起打扰您了。32)I’msorryaboutthis.对此表示歉意。33)Iapologizeforthis.我为此道歉。34)That’sallright没关系。35)Let’sforgetit算了吧。征询语：36)Can(May)Ihelpyou?我能帮您什么吗？Yesplease.好的。37)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么吗？38)IsthereanythingIcandoforyou?有什么我能为您效劳的？39)Justamomentplease.请稍等一下。40)MayIuseyourphone?我能借用您的电话吗？Yesofcourse.当然可以。指路用语：41)Goupstairs/downstairs上楼/下楼42)It’sonthesecond(third)floor.在二(三)楼43)Excuseme.Whereisthewashroom对不起请问盥洗室(电梯)在哪儿？(restroomelevator)Thiswayplease.请这边走。44)Turnleft/right.往左(右)转。45)It’sinthelobbynearthemainentrance.在大厅*近大门。46)It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。提醒用语：48)Pleasebecareful.请当心。49)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西.50)Don’tworry.别担心。51)Takeiteasy.放心好了。52)Pleasedon’tsmokehere.请不要在这里抽烟。57)Goodbyeandthankyouforcoming.再见谢谢您的光临。58)Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见希望再见到您。59)Haveanicetrip!一路平安！60)Wishyouapleasantjourney!Goodluck!祝您旅途愉快！前厅部(61)Haveyouareservation?您预订过吗？(62)MayIhaveyournameandroomnumber?您能告诉我您的名字与房间号码吗？(63)Hereisyourroomkey.给您房间钥匙。(64)Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.请去那边帐台付款。(65)Aretheseyourbaggage?MayItakethemforyou?这些是您的行李吗？我来帮您拿好吗？(66)I’mafraidourhotelisfullybookedonthatdate.对不起我们饭店那一天的客房全部订满了。(67)Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。(68)I’llcancelMrBell’sreservationfromFebruary27thforthreenights.我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。我们期待着下一次为您服务。(69)MayIreconfirmyourdeparturedate?我可以再次确认您的离店日期吗？(70)I’msorrymadam.Wedon’thaveanyvacancyatthemoment.对不起小姐我们现在没有空房间。(71)Howmanypiecesofluggagedoyouhave?请问您有几件行李？(72)Isthereanythingvaluableorbreakableinyourba